Отзыв сотрудника Александр о компании Сбербанк России

Те, кто хотят работать в Сбере менеджером по продажам(МПП) или консультантом по банковским продуктам(КБП) я вам сразу соболезную и если вы новичок , тогда я немного рад за вас. И так, минусы:
-Если ты можешь быть двуличным, эта работа для тебя. -Придётся перерабатывать за бесплатно,иначе ты враг N1.
-Ты должен выжимать из каждого клиента максимум, не важно зачем он пришёл. А это отпугивает многих клиентов.
-Здесь есть некий стандарт обслуживания , который нигде четко не прописан. С каждой проверкой из Центрального Аппарата (ЦА) эти стандарты которые мы используем уже не верны, потому что их все переврали на свой лад.
- Чаще мы втюхивали,а не продавали, т.к.этот "стандарт" не работает на большей части клиентов. Чтобы продать по стандарту надо проговорить с клиентом минут 10-15, потом ещё столько же как минимум оформлять в ПО.
- ЦА устанавливает нормальные планы продаж, а вот руководство внутренних структурных подразделений (ВСП) , которое все соки выжимает из своих сотрудников,ставят тебе "Цель" в полтора раза выше этих планов. И если ты не делаешь эту "цель", а выполнил план (допустим лето, отпуска, дачи - клиентов нет- не сезон!), ты будешь выслушивать что ты не продажник, что ты не хочешь зарабатывать, что ты не часть команды, что не выполненные цели будут переложены на твоих коллег. И их вас всех будут крячить.
- Сбер это своего рода Бермудский треугольник.Сложно найти концы при любом сложном вопросе что клиентам,что и сотрудникам. Поймёте когда поработаете. Или просто сходите как клиент с какой нибудь проблемой.
- многие руководители ВСП (МНОГИЕ,а не все кого я знаю)хамло и нарушители ТК РФ
- Программы сырые, не доведенные до ума
- Компьютеры слабые, часто висят и можно прождать несколько минут с клиентом в неловком моменте пока он висит
- МПП и КБП это мясо. Любимая фраза:" Не нравится-увольняйтесь." За людей их считают только после работы (да и то редко) или на корпоративе...
- наставнические сессии!!! Это когда ты продаёшь клиенту , а в это время за твою спину встаёт руководитель и начинает отмечать чек лист ошибок. И если ты отклоняешься от чек листа , будет поправлять тебя , а порой будет вмешиваться в разговор с клиентом и пытаться продать что то лучше тебя. Показывая тебе какой он НАСТАВНИК ;) клиенты сразу в этот момент считают тебя новичком, хотя работаешь два года на данной позиции , а им то это не объяснишь и как следствие не продашь уже путью НИЧЕГО : ))
Были времена когда неплохо зарабатывали МПП, сейчас это время ушло и вряд ли придёт. Желаю всем удачи и взвешивайте ваши желания с предлагаемыми условиями, иначе меняйте свою личность в корне.