MacLab

Приветствую тебя, соискатель. Меня зовут Анастасия и я проработала в Maclab на позиции Управляющий 2 года. Возможно, ты еще встретишь мои комментарии в заказах, или будешь читать регламент, в написании которого я принимала участие, мне будет приятно)
Хочу поделиться своими впечатлениями и опытом. Надеюсь, это будет полезно и ты сделаешь правильный выбор.
Основная миссия компании - быть эталоном в клиентоориентированности и качестве оказания услуг. На мой взгляд, сотрудники прекрасно справляются. Редко, где встретишь такую заботу о клиентах, об их комфорте, сохранности информации и экономии времени.
Моя история в компании началась со знакомства с Дарьей - производственным директором. Позднее я узнала, что придя в 2016 году на должность администратора она сделала карьеру буквально за несколько месяцев. Меня восхитил ее сильный характер, быстрый ум и феноменальная память. Проработав с ней в связке все это время, я приобрела бесценный опыт во многих сферах и благодарна ей за обратную связь, которая позволила начать работать над слабыми сторонами.
Месячную стажировку управляющего в качестве администратора считаю необходимой и даже обязательной. Она позволила глубоко погрузиться в процессы и понять суть работы компании. Далее я стала управляющим своего первого сервиса на Василеостровской. «Зеленой» мне с радостью помогали опытные админы и инженеры.
В самые сложные моменты я всегда могла рассчитывать на помощь Дмитрия Кружалина, основателя компании. Он не просто опытный руководитель, но и человек, который дышит и живет своим делом. Его слова «Иди туда, где страшно - там зона роста» стали для меня одним из основных правил не только в работе, но и в жизни.
Командообразующие мероприятия в компании проходят несколько раз в год. Помимо этого, у нас была растяжка от финансового директора Амины, куда могли ходить все по желанию и заряжаться ее нескончаемой энергией и жизненной силой.
Суть работы в компании построена на том, что все работают на 101%. Нет возможности, желания и времени смотреть сайты с ноготками и красивыми котятами. Это ли не то что нужно? Когда ты приходишь на работу и работаешь) день в таком случает пролетает быстро, интересно и продуктивно.
В компании предусмотрена работа с планами продаж, как менеджер считаю это верным, так как замотивированный сотрудник - эффективный сотрудник. В моем случае, планы выполнялись в 90 из 100% случаев. Статистика очень даже радужная и говорит о том, что нет ничего невозможного, если ты хочешь работать и зарабатывать.
Что касается мотивации - на собеседовании все подробно рассказывается. Более того, ты можешь хоть каждый день наслаждаться просмотром файла с мотивацией, который расположен в открытом доступе, и примерно оценивать уровень своей будущей зп.
Работа администратора - быть душой сервиса, связующим звеном между клиентом и мастером. Безусловно, работа со сложной техникой предусматривает бОльшую концентрацию, нежели в салоне красоты, и будущий администратор должна это понимать. И не должна бояться! В Maclab проводится стажировка, на которой вместе с опытным наставником Оксаной, Полиной, Соней можно погрузиться в процесс и наметить шаги в самостоятельную администраторскую жизнь. Не было такого случая, чтобы начинающий специалист не получал помощь от коллег. А еще всегда всех прошу не забывать про Регламент (корпоративный портал), где по ключевому слову всегда находится информация с картинками и подробными пошаговыми пояснениями.
Инженер получает в свое распоряжение полностью оснащенное, чистое и светлое рабочее место, склад с минимальными остатками зап частей, ежемесячные пополнения материалов для работы и постоянную поддержку от более опытных коллег.
Инициатива инженеров приветствуется и поощряется. Например, компания вырастила своего пайщика Льва, который прошел школу компонентного ремонта и теперь чинит посредством пайки не только iPhone, но и MacBook. Сервис на Ладожской был оснащен оборудованием для ремонта по переклею дисплея так же по инициативе ребят - Михаила и Виктора, при огромном участии и поддержке управляющей Натальи. Она не побоялась погрузиться в такой технически-сложный процесс и новое направление имеет место быть.
Весь мой длинный текст - безусловно ода моей любимой работе, мне было безумно интересно быть частью такого большого и дружного коллектива. Если ты дочитаешь до конца, то хочу посоветовать не верить негативным отзывам, а составить свое мнение на основании собственного опыта. Ведь не попробуешь - не узнаешь! Поэтому будь смелее, амбициознее и активнее и желаемое не заставит себя ждать!

Как сотрудник данной компании с гордостью могу заявить, что работаю в Maclab! Отношение понравилось еще с первого звонка менеджера по подбору персоналу, милая девушка пригласила на собеседование, все доходчиво объяснила и рассказала, по приезду в офис угостили вкусным кофе и прекрасным настроением, после чего я отправилась на собеседование к управляющей Анастасии. Это была можно сказать любовь с первого взгляда. Центральный сервис на Садовой, как основоположник первого впечатления обустроенный гармоничным интерьером и уютной атмосферой, так же предложили кофе с печеньками и провели диалог с управляющей по поводу работы. Поэтапность работы точно такая же, как заявлена менеджером по персоналу- два собеседования, заполнение документов, стажировка, самостоятельная работа. Имеется испытательный срок в 3 месяца, но я прошла его за месяц работы и получила звание «Администратор», чем горжусь и благодарна своим учителям Анастасии С. и Оксане Р., девочки являются старшими администраторами и обучают новый персонал. Сколько бы не было у них задач и дел они всегда придут на помощь.
Коллектив очень дружный, никто не откажет в помощи. Есть корпоративные мероприятия и тренинги- что для меня является самым важным в компании.
По личным обстоятельствам уходила из компании на 3 месяца и была безумно рада снова сюда вернуться!
Самым удивительным для меня была активность директоров и основателей данной компании в жизни коллектива, ведь чаще всего ты даже не знаком с тем, на кого работаешь.
Но Дмитрий Кружалин(генеральный директор), Гасанбекова Амина (финансовый директор) и Щербинина Дарья(производственный директор), всегда поддерживают, помогают и интересуются жизнью коллектива, присутствуют на корпоративных мероприятиях и тренингах, за что им большая благодарность!
Я, начиная работу без как такового опыта в технике всегда заваливала вопросами работающих инженеров, которые всегда отвечали на все мои, даже самые глупые вопросы. Спасибо! Теперь я могу ответить на большую часть вопросов любого клиента)
Карьерный рост в данной компании- есть, кто хочет работать и показывает результат - добивается хороших должностей. Рост от стажера до старшего администратора, управляющей, директора. Дарья как пример данного роста- начинала свою работу в Маклаб будучи Администратором. У ребят инженеров так же есть специализации, обучение и повышения. Пример тому Лев- про инженер пайщик, оживит не оживаемое- всегда на связи, всегда добр и поможет в любой ситуации, спасибо!
Про специалисты Денис, Никита, Дмитрий, Иоанн, ответят на любые вопросы начинающего инженера и администратора.
Остальные инженеры, всегда исполняют свою работу стараясь выполнить ее на максимальный результат.
Управляющие Анастасия и Наталья всегда на связи, чтобы решить все самое не решаемое и добиться положительного результата.
Вся компания напоминает цепочку, звенья которой связаны и держаться друг за друга, образуя прочный и нерушимый союз.
Спасибо большое, что появились и существуете в моей жизни! Я с гордостью отвечаю всем на вопрос «кем ты работаешь?»:-«Администратор в сервисном центре Apple- Maclab” Ведь именно данная компания открыла мне любовь к работе, технике Apple, дала понять, что такое классный коллектив и то, чего я могу добиться стараясь и показывая результат!