Л'Этуаль

Большой текст, очень содержательный, прочтите, если еще хотите туда идти.
Я проработала там без месяца год, на частичной занятости (поначалу 5 часов смена была с перерывом в 15-30 минут, потом 4 часа без перерыва). Видимо это было сделано для того, что бы по закону этого перерыва не было.
В отделе кадров мне все рассказали, ознакомили, было сказано, что с учетом вычита ндфл будет зп+аванс 21 000₽
Для студентки, совмещающей с учебой отличные условия, подумала я и устроилась работать.
В первые два дня мне нужно было отработать с 10 утра до 19 вечера, меня должны были ознакомить и научить азам торговой деятельности. В первый день я пришла, мне было сказано просто самой ходить и смотреть что где лежит, учить и запоминать. Дня через 4, не помню точно, ко мне только прикрепили наставника и пинками от директора иногда вспоминалось что надо бы мне рассказть о продукции.
Далее тренинги на сайте, ничего не имею против них, информативные, интересные, полезные.
Первые три месяца ты считаешься стажером и твоя зп идет в половину того, что должно по итогу быть. Отработали, поехали дальше.
У магазина, естественно, есть план, и план делится на сотрудников. Первый месяц у меня стояло 400 000, что, при условии опыта, вполне выполнимо.
Работа она и есть работа, трудновато, устаешь, но делаешь.
А вот потом пошла просто сказка...
За всё воемя работы я полчуила только один раз приближенную цифру к 21 000₽
Каждый месяц план поднимался и под конец с моих 400 000 он стал 1 600 000₽
Естественно работая 5/2 по 4 часа в день я делала усреднено в день 30 тысяч, что простыми вычислениями никак не наберет ту сумму, которую надо; заставляют считать чеки, суммы, разделять на группы, вести и записывать это все.
Парадокс в том, что подойдешь к кассе - выговор, мол какого фига тут ошиваешься вообще не подходи, не записываешь - получаешь по итогу от директора.
В подсобку зайти попить проблематично, тоже выговор, мол я тебя там постоянно вижу, не ходи сюда, в итоге она закрывалась на ключ как хотите так и стойте.
На нас, частичках, грубо говоря просто ездили. У каждого есть зона, за которой он следит, мы отмывали их все, продавцы набивали себе пока выручку.
В итоге на нас оказывалась вина за грязные полки, плохую конверсию магазина, и прочее почее.
Было еще одно забавное указание, для увеличения соотнощения зашедших и купивших против зашедших и ничего не купившись надо было стоять продавцам с корзинкой недорогих масок и предлагать. На кого перевалили эти обязаности? Правильно, на частичку. То есть выполняй план, но при этом ты 2 часа из 4 стоишь с корзиной и ничего не можешь набить на себя.
Тайник отдельная история, с ним колбасят жутко, если что-то так, вы за час до открытия собираетесь и там слушаете поток грязи о том какие вы безолаберные, не способные и прочее.
В итоге по всем этим пунктам я получала около 10-15 т
Постоянные вычиты за невыполнение плана магазина. Т.е магазин просто добивает себе выручку за счет продавцов (эту информацию я получила и своими наблюдениями и от родственницы, работающей директором одного из магазина). В новый год (декабрь) нам говорили, будет лафа, будут деньги. В итоге магазин задрал план, мы продали много, но план не смогли, что по итогу? Минус зп
Абсолютно поразило отношение директора магазина, полное безразличие и эгоизм. Царица магазина.
Помню, лежали документы за обеденным столом, в которых расписывались. Одна из сотрудниц пролила кофе на них (ну серьезно, перерыв, обеденный стол, торопят поесть). За это на нее был обрушен весь праведный гнев директора: мат, тупоголовая, руки из ж, и тому подобное. Не компитентно.
При увольнении от директора была получена так же фраза «мне вообще все равно есть вы тут или нет, вы мне погоды не делаете, отработайте мне первого числа 12 часовую сменну(ей надо было что бы мы ценники поменяли) и увольняйтесь. Адекватно?
Очень понравилось, что уволилась быстро, прям вот от души, спасибо.
Визажисту не могли сделать прайс все время как она работала, мечтала красить людей в итоге заделали ей план её и стала она продавцом, не выдержала, уволилась.
На такие условия я была не согласна, после того, как сказала, что хочу уволиться, потянулось еще 5-6 человек с коллектива. Было собрание, где от директора поступила фраза «надо держаться вместе и преодолевать, а не бежать как крысы» Супер, привет детский сад.
В туалет выйти по карточкам, иногда, когда хотелось админам, выйти и нельзя было.
Вечно шли сравнения, вот, зачем вам перерыв, вы и так тут 4 часа, это мы раьотает 2/2 по 12 часов. Дико бесило. Серьезно, я встаю каждый будний день на учебу в 6:30, еду в другой конец Москвы, на 4 пары до 16 часов, затем еду на работу к 5 и к 22:30 возвращаюсь домой. Ну правда, это мои проблемы и желание, но вот такое сравнение у меня просто шквал эмоций вызывало. Сидят тетки по 30-40 лет, ноют, что зп нет, все плохо и получают, пожалуются и все, дальше работать. Зачем?... я не понимаю
Приходили новые девочки на частичную, одна из них заявила мол «блин, на заводе и то условия лучше..» НА ЗАВОДЕ КАРЛ
Просто кромешный кошмар, была рада уйти оттуда.
И когда пошел пик увольняемости заявилось, что сеть меняет оплату мотивации. Мол все, все валят, что-то надо делать. Уверена, что это до поры, до времени.

Когда приглашали на работу была вакансия продавец консультант , когда я доехала до офиса ее не стало предложили попробовать на кассира . Прошла два собеседования сначала в офисе потом в магазине заполнила кучу анкет и отвесе на все их вопросы даже кто мои родители и кем они работают , а мне между прочим 35 есть муж двое уже не маленьких детей ! И мне кажется что такой вопрос уже неактуален . Через несколько дней позвонили и пригласили на стажировку (2 дня работы с 11до 20) стажировкой назвать это сложно я бы сказала что я отработала обе смены ! В первый день показали как работает касса через 30 минут я уже работала самостоятельно иногда только спрашивая для уточнения , на второй день меня поставили одну как полноценного работника и уже никто не чего мне показывал за эту смену мне даже пришлось написать несколько объяснительных . При этом за эти два дня директор ко мне не подошла не разу ! По окончанию второоо дня ко мне подошла администратор я ей сдала выручку закрыла все и она мне говорит что они мне перезвонят после того как как меня проверит служба безопасности !!!!! Что ????? Как????? Как тогда менядопустили вообще без проверки к кассе и деньгам ? Так же на собеседовани были вопросы работает ли кто то из родственников в их сети политика компании такова что нельзя чтобы радственники работала хотя директор магазина работает со своей дочкой !!! Ну как работает постоянно есть ходят ! При этом дрём код сама директор не соблюдает так же как и дочка да и другой персонал тоже ! Охранник стоит и смотрит только за персоналом при выходе разве что в трусы не заглядывает ! В подсобные помещения заходит безпредупреждения именно в тот момент когда девочки переодеваются ! В итоге через несколько дней позвонили и сказали что не прошла проверку службы безопасности. Хотя до этого работала много лет в ломбарде с драг металлоломы и подрабатывала в ювелирном ! Вывод ищут бесплатную рабочую силу ! Не тратьте время ищите другую работу !

Работала в тц Метрополис. За 40 тыс рублей нужно было мягко говоря пахать. И причем нужно было вставать в 5ч утра, чтобы добраться к 7часам на помыв полок. Данное мероприятие проводилось 2 раза в месяц. Если вы не продавали товары , с истекающим сроком годности , то должны были их выкупать.Причем каждый сотрудник должен был отдавать 1% своей заработной платы, чтобы выкупить просроченный товар.
Было очень сильное давление со стороны руководства.
Администраторы очень некомпетентные. Умели только давить.Нужно было работать по 13 часов в день, причем 1 час не оплачивался , а нужно было стоять , поскольку ТЦ закрывался в 11 часов вечера. Т.е сами посчитайте сколько выйдет это в месяц.И если уйдешь на 5 мин раньше , чтобы переодеться или выпить воду, то орали во все горло, причем некоторые любимчики могли уйти и пораньше.Очень предвзятое отношение и неуважение.
А так работала бы и дальше, если бы каждый день не приходили эти ноющие и давящие смски по выходным дням, что план не выполняется , смски посторонней общей группы , где все время поздравляют сотрудников с днем рождения, причем данную группу удалить нельзя, так как могут туда выслать важную информацию. В целом впечатление осталось не совсем приятное, но коллектив очень дружный и директор весьма обаятельная и дружелюбная девушка.
Заработная плата конечно не ахти, относительно Москвы данная сумма считается копейками. В последний месяц мне пришла сумма 19 тыс . рублей , это считалось тем , что я набила. Но поверьте, там больше 25-30 тыс и не набьешь. А в магазинах ниже рейтингом вообще зарплата смешная. Ну вообщем смотрите сами , все зависит от вашего выбора. Если вас устраивают такие условия ,можете устраиваться, если нет, то , есть другие замечательные компании с достойной заработной платой.

Моего мужа пригласили на собеседование в данную компанию. После прохождения интервью он поделился со мной информацией: 1. На собеседование приехал за 10 минут до назначенного времени - менеджер опоздала на 20 минут и не принесла свои извинения, не объяснила причину опоздания. 2. Интервью проводилось крайне непрофессионально - манера подачи информации - в заносчивой и слишком неформальной манере. Интервью проводила менеджер Юлия, которая сообщила, что у них в компании приходят смотреть на соискателей и задавать вопросы "все, кому не лень" из сотрудников. 3. После прохождения собеседования менеджер взяла паузу, далее в позднее вечернее время суток (написала напрямую в месенджер!), что хочет далее показать мужа какому-то коллеге для интервью.
Я сама являюсь сотрудником крупнейшей международной корпорации и знакома с нормами деловой этики. Естественно, что я порекомендовала мужу не ходить на следующее собеседование в компанию с таким низким уровнем делового общения, поскольку имидж компании начинается с HR.

Руководство-полное быдло. Мат на мате. Пришла работать в период когда управляющая была в отпуске. После чего она вышла, всех пригнала к восьми утра( если у тебя выходной-твои проблемы), и мы стояли и ДВА часа слушали матюги, хер за хер, вот это даа, вот это директор, вот это лидер , ведущий за собой команду. А теперь по факту- оклад 12500+ что набьёшь ( личные продажи, продавать надо только эксклюзивы , и да, тебя этому не учат), за невыполнение плана минус 25 процентов от твоих набитых денег( работают от коэффициента который указан в ценнике, например- продал диор- за 7200- заработал 37 рублей) . Продал эксклюзив-за 5400- заработал 140 рублей и т д. Охрана не материально ответственная, а с вас будут со всего набитого снимать 20 процентов от невостачи в инвентаризацию, потом минус 10 процентов за плохое прохождение тайного покупателя, потом сумму за просроченный непроданный товар, иии плюс выход в доп смены не оплачивается . То есть, что набила то и жуй. Постоянно припостоянно мыть надо полки, расставлять товар и менять ценники. А теперь пример- в магазине перевыполнили девочки план на 15 процентов, прошли хорошо тайника, и в графике 3/1 почти весь месяц подучили по 35000. Питер.

Расскажу вам свою историю) Проработала я в этой «чудесной компании» целых 7 месяцев. Начну с отдела кадров)) Есть там с виду наимилейшая кадровичка - Гостева Наталия. До того как вы в отделе кадров дадите точный ответ о согласии работать, она вам покажется очень доброй и милой. Но когда дадите, то всё. Вы уже их сотрудник и на любые вами заданные вопросы, будет выражение лица , как будто вы спустились с луны. Я ранее работа довольно так и долго в 2 иностранных компаниях и в одной российской, но такого хамства с отдела кадров а не слыхала нигде. На заданные вопросы закатывает глаза, выражается нецензурно, так еще и грубит. Впрочем, наверно что и следовало ожидать от такой компании. Как я там оказалась? Я переехала из Москвы в Королёв, и летуаль был в 3 минутах ходьбы пешком от дома. И пришла я на должность мейк ап артиста, с окладом в 40,000 и + набивкой. То есть не на 9,000рублей + набивка, как работают все продавцы , которых к сожалению обманывают и говорят что зп ваша будет 30-70 тысяч.
В общем, попала я в этот магазин. Директриса моя была Азербайджанка, которая,к сожалению,не владела в совершенстве русским языком. Здороваться и прощаться было не в ее стиле с сотрудниками. Видимо она считала , что она выше нас)) Зарплата вся вывешивается на стену, то есть каждый знает сколько ты заработал. С первых дней меня возненавидели тк директриса всем сказала что я на окладе в 40,000 +набивка. Но первые 2 месяца я получала 25 (испытательный). А на третий моя зп с окладом составила 63,000, после чего меня возненавидела и директриса, тк у нее выходило 40 тыс с чем-то...))) Но что поделать? Проработала дальше))
Как-то раз мы не прошли тайника- это был трындец. Директриса нас гоняла и мне кажется прокляла )))) Она поняла , что с нее тоже спишут 10% и плакала , что не сможет оплатить свою ипотеку в 11 тыс в этом месяце. Мы ее успокаивали). Через пару дней оказалось, что она перепутала и тайника мы прошли на 81% , тем самым просто вышли по нулям в этом месяце)))
До этого , еще на испытательно сроке, заставляли чистить товар и мыть полки, хотя это работа продавцов, а не визажистов. Как-то раз я мыла 4 часа, доказывать им было бесполезно, что это не входило в мои должностные обязанности, я решила потерпеть 2 месяца)). Спустя исп.срок я просто посылала всех и говорила что не буду мыть ничего, тк это не моя работа. Чем меня возненавидели еще больше))) Кстати, за 7 месяцев , я так и не увидела своих должностных обязанностей , моя директриса их так и не дала после примерно 20 просьб)))). Еще есть тема ромашек, это просрок, товары, которые надо продать, навязать или подкинуть людям, или же их обмануть,как приходилось делать не раз мне, но главное втюхать! Иначе будем платить сами, из своего кармана и выкупать просрок) это жесть просто))) у нас в месяц было по 50- 100тыс ромашек. Все крутились как могли ) мы обманывали покупателей, те кто были без карт, мы говорили что прокатить вам карту не можем, но на разницу в сумме выберите что-то из этой коробочки))) все даты были заклеены магнитками, никто не видел дат и мы говорили , что косметика очень свежая). В Первый месяц я скинулась на ромашки, выкупила 3 продукта шанель. Мне сказали , что я должна. Потом оказалась, что на исп.сроке ромашки никто не выкупает, а еще позже, что ромашки вообще не относятся к визажистам))) Наёбывали как могли из-за 2-5 тысяч)
А еще у нас ужасом были возвраты) До такой степени , что ли не мы должны были выкупать товар, который вернули, тк по словам директрисы, мы его продали неправильно))). Она девочка , тихоня, так однажды взбесилась , и послала директрису, сказав, что ничего платить не будет)))
Когда я прошла исп. срок по словам моего директора у меня был план 500,000. И каждый месяц она мне говорила что я его не выполняла. За пару дней до моего увольнения оказалось, что план был 180-210 тыс в месяц) Но я уже решила уйти)
В первый месяц моей работы в летуале была инвентаризация, и разумеется я должна была подписать бумагу, что несу ответственность ( за то , что в прошлые пол года, кто что украл, должна буду платить в дальнейшем- я), но инвентуру мы прошли нормально и ничего у меня не списывали за это- слава Богу). Весь месяц этой инвентаризации в подсобке были слышны слезы и мат нашей директрисы, она говорила постоянно с другой директрисой, не знаю какой, часов по 8 в день)))
Связи с директором нашего проекта ни у кого не было, тк нам дали неверную почту и когда я звонила Наталье, в ответ слышала только хамство и слова о терпении) В итоге наши директора проекта вышли на связь и собрали нас спустя 6 месяцев работы. До этого я подчинялась только моей директрисе, которую иногда я не могла понять из-за говора.))) Впрочем, когда были вопросы, а директриса не могла на них ответить , надо было писать некому Вадиму, он же был помощником Натальи Станевич, директора проекта ( Единственная адекватная женщина во всей сети лэтуаль) , которые никогда не отвечал, а ответил лишь тогда , когда прошла неделя с того дня, как я написала заявление на увольнение))).
Кондиционеры у нас работали на 16 градусов и из было 4, в связи с чем все ходили больные и в соплях, тк выходить на больничный было не принято - директору не нравилось и зп приходила меньше. Все работали в соплях и передавали их друг другу))) Так заболела и я за 5 дней перед своей свадьбой с температурой в 39,5 в жарищу в середине июля. Когда , измерив температуру, я отдала градусник директрисе, она была явно недовольна, и со словами, что я ухожу на больничный пришлось просто уйти домой и вызывать врача. Директриса была недовольна моим уходом и еще очень долго об этом говорилось тк все были в отпуске и работать было некому. Но то что я перед свадьбой слегла с антибиотиками никого не чесало)). После такого отношения, после больничного и свадьбы, перед двухнедельным отпуском я написала заявление на увольнение, чему директриса была ооочень возмущена и не ожидала, ту зп у меня же больше чем у неё))) И самое главное, работать было некому))).
Вернемся на месяц назад, после чего я начала задумываться о том чтоб уволиться. Как-то раз, моя директриса выбежала в панике из подсобки и увела у меня клиента))) После чего подошла и сказала - « вот так надо работать», на что я спросила - Камила Алексеевна, вы только что увели у меня клиента)))) (со смехом и милотой, я вообще очень милая))). Она мне в ответ - «Если я буду так чаще выходить, ты останешься без хлеба» - что меня очень поразило. Может этого от того что я получала на тыс 20-25 больше? И это мне говорит зрелая женщина 50ти лет.... Но потом рассказав девочкам, поняла, что так она говорит всем))))). Но желание работать там полностью после этого случая отпало) .
Еще пару слов о моей директрисе)))
Когда были вопросы о зп, ответ был- я не бухгалтерия)). А когда я осмелилась однажды попросить расчетный лист!!! Оооо!! Можно было тогда прям увольняться! Тогда меня возненавидели еще сильнее))). Типо не доверяю компании)). Так я за 7 месяцев, даже по неоднократной просьбе, не увидела расчетного листа ни разу). На бывших местах работы их нам всегда выдавали. И на сколько я знаю, невыдача- это незаконно.
На звонки и сообщения отвечать у директрисы было не принято) Когда я перед отпуском написала что неважно себя чувствую, ответа я не получила. Пришлось выйти с температурой и пойти к ней в магазин, чтоб сообщить об этом) и об увольнении заодно).
Еще директриса наша не знала, как работать с кассой. Она постоянно спрашивала, как найти карту по номеру телефона и сделать возврат))) Так еще и у стажеров!)))
Отпускные мне пришли 8000, оклад у меня заметьте 40,000. Не особо поняла в чем дело, решила, что когда отвезу заявление, там и разберусь. Спустя две недели после увольнения и сразу после отпуска пришла я забрать свое заявление, но мне его отдавать не собирались. Тк моя директриса была в Париже и никого она не предупредила разумеется)). А ночью у меня был самолет в следующий мой отпуск). С горем пополам я просто заставила девочек админов выдать мне заявление, которе они нашли в сейфе.
Отвезла я его в офис, пришлось зайти к той кадровички, всё та же хамка , которая выражается чуть ли ни матерными словами. Но мне уже было все равно, тк худшего опыта работы я и представить себе не могла). По поводу моих отпускных мне сказали, что тк я работаю меньше года, то и отпускные у меня выплачиваются в 50%! Что?! Вы ранее слышали о таком?)))))
Девочки, подумайте ооочень хорошо, прежде чем устроиться работать в летуаль.