Lady Collection

До определенных события,а именно прихода нового территориального директора нашего региона,я восхищалась человеком,который создал компанию.Работала руководителем на два юр.лица.В одном магазине на основном месте,в другом как совместитель.Всегда учила продавцов,что вы не можете ответить нет,не отреагировать на вопрос,зашедшего к нам в магазин покупателя.Есть вопросы у вас-задайте,я как руководитель дам ответ.Беспорядок начался с приходом нового территориального директора.Я и мои сотрудники только положительно относятся к требовательности и строгости со стороны руководства.Я за порядок.Но не к бестактности и безграммотности,а тем боллее к обману коллектива.Лично видела тер.директора три раза.Первый раз при контроле с супервайзером,вступление в должность,где новый тер.директор начала при сотрудниках вступать в спор с супервайзером,второй в послеледний день при выдаче документов,т.к приняла для себя решение уйти из компании при закрытии одного из магазинов по ликвидации.А третий когда после ухода,вынуждена была потратить свое время и прийти за справкой о среднем зароботке,и задержаться на два часа.По приходу в ЦЗН оказалось,что шаблон который отправляли даже не приняли во внимание и сделали как сделали,сотрудники же еще раз придут за справкой и еще раз сходят в ЦЗН.Потомучто пришлось повторно все обьяснять тер.директору что ты делал по ликвидации,т.к она в этом не принимала абсолютно никакого участия,кроме как просьбы прислать фото ей на телефон.Документально и фактически все делали МЫ!Даже регламент по закрытию,спасибо,прислали коллеги.Если по порядку,ни на один вопрос ответа получить не возможно,я такие вопросы не решаю....Надо согласовывать...Ну...Если надо.Не могу же я прыгать через голову.Но когда твой руководитель присылает скрин личного сообщения переписки со своим руководителем,где обращение к ней,встает вопрос,мне это зачем и вопрос так и не решен,пример-случай-согласования за свой счет сотруднику,у которого защита диплома.По закону отказать не можем и ты как руководитель в этот день ставишь другого сотрудника в смену и отправляешь на согласование...Получаешь скрин личной пепеписке и думай что хочешь.Все шаблоны,которые присылались как образцы,пересылались нам с требованием переделать-например важный отчет по ген.уборке в формате презентации.Кто-то добавил в своем отчете таблицу,срочно до 16.00 сделать так таблицу,добавить картинки и прислать.И ничего что инкассация,или инвентаризация.Либо у тебя проверка супервайзера,и в этот день ты за продавца в магазине, штат один продавец в смену,селектор в 12.00- не правильно планируете свое время...Вопрос как я планирую приезд супервайзера?И это перед всеми другими руководителями.Потом ты просто не обращаешь на это внимание.Принимаешь для себя решение уходить.Ликвидация.Тебе просто говорят напишите заявление на увольнение и где были совместителем примем на основное место работы.На вопрос про зп и моивацию ответ начальника депортамента-наверное скажут,ответ тер.директора-наверное та же.НАВЕРНОЕ.Ну мое решение без НАВЕРНОЕ-хотя результат работы приост плюс 33%,как не печально,уйти по ликвидации основного места.На вопрос тер.директору про премию за май месяц,а работали мы до 17 июня,и официально в почту и в группу задавался этот вопрос,ответ должны,ликвидация не причина для отмены стимулирующей выплаты.При выдачи документов,чтобы сотрудники не ждали,зачем тер.директору было говорить что сегодня расчет по окладу,а мотивацию проверят и придет со всеми в срок.По регламенту компанию мотивацию мы получили бы за май 30 июня.Сегодня 28 июня пятница 19.00.Одна из сотрудников написала тер.директору.Ответ:принимает решение собственник,я такие решения не принтмаю.На вопрос озвучить решение собственника-ответа не последовало.Да это стимулирующая выплата,выплачивается на усмотрение работодателя,но и сотрудники могли не упаковывать товар с температурой и оборудование тягать облрудование,а сидеть дома лечиться,и получить законные выплаты по ликвидации.Нет.Мои сотрудники на собоании дали слово-что мы,как положено передадим наш магазин,а сам ТЦ где арендовали помещение был очень проблематичным по контингенту подростков-все как положено,по человечески и вроде тер.директор озвучил сотрудникам что должны дать премию за май,за июнь никто не и не просил...В итоге.ОБМАН.Мне очень стыдно перед своими сотрудниками,что компания,которой я восхищалась обманула сотрудников!Нк а про выговор-устный,которыц прилетел мне как руководителю,после того как я сказала,что ухожу,при чем при устном диалоге я поняла?что тер.директор списала где-то докладную,и даже не посмотрела расшифровку пунктов из ДИ.И вопрос,голословное обвинение в ПОЕСТУПНЫХ ДЕЙСТВИЯХ сотрудников,как вы доверили отправку товара,мдачу магазина,не участвуя ни дня в этом лично.Но это разговор в суде.Разочарована.И приношу извинение перед своими сотрудниками.Не советую в Приволжску территорию пока там действующий тер.директор.Бестактность этого руководителя,что время восемь,девять,жесять у нее появляется время для раюоты и ничего что человек на выходном или дома с семьей.Особенно когда тебе летит в последний день месяца высчитайте долю,а на вопрос какая цифра по сети-это не важно,в конце тер.директор радуется,а ты понимаешь,что весь оегион в заюлуждении,цифр ТО сети напрямую влияет на цифры твоей доли!!!Ну хоть элементарные вещи,руководитель должен знать.А при передачи дел-это что-то....Можно писать и писать.Бардак!И недостаток-нет охраны,антикражек и противокражных ворот.Если в смене один продавец,он должен работать с покупателями,сложно следить за гражданами которые практикуют взять,не заплатив!А демотивация с продавцов.Положительные моменты были,много,но пропали с приходом нового тер.диретора.Ни селекторов,ни обучения,ни контроля.И ложь коллективу по выплате премии.Да-рабочее место не оборудовано,подсобка 0,5 на 0,5.Это и офис и склад,и раздевалка.Офисной работы,якобы,нет,а реестр отчетности на месяц есть и ведомости зп и проверку кассовой документации и т.д и не мало,делаешь бочком!По инструктажсм ОТ и ПБ отдельная история!

Зеленоград. Иридиум.
Стажеровка проходит три дня по 12 часов - за которую вы ничего не получите. Вас будут критиковать с ног до головы.
Будут обещать зарплату с 30.000-60.000к, если нн более 'зависит от Вас'. Пообщавшись в продавцом - 25.000 это потолок.
На весь день всего час, каждые 2-3 минуты вашего выхода из магазина надо записывать в тетрадь. Нагулял больше - минус премия. Выполнять норму магазина - возможна не всегда. Не выполнил - минус из премии.
График обещают 2/2 в итоге 3/1 + офис
в итоге 3 дня по 13 часов (приезжаете к 9.30 уезжаете в 22.30) + день в офисе до 6 часов, потом опять 3 дня по 12 часов. Ставили меня новенькую на выходные, инвентаризацию и праздники.
Администратор ведёт себя не корректно. На второй день стажировки при моем посыле, что вот - у меня кружится голова и все плывёт, падает давление.. Она посмотрела на меня как на говно и ушла за мороженным.
Я решила отпроситься на 7 часов вечера, по плохому самочувствию - пмоле её взгляда на меня, я осталась до 22.30.
Хоть и обещали отпустить в 22.00.
Данное место не рекомендую.

Начнем с того что за 12 часов у вас перерыв только 1 час на весь день, и всегда перед выходом надо записываться в тетрадку, и если не дай Бог вы нагуляли больше часа вас уберут из премии.
В принципе премию получить реально, но при выполнении плана. Если план не выполнен вы соответственно идете в минус. Зарплата 20к, за 12 часов работы!
Плюс график не 2/2, а вы можете работать и 3/1, и 2/1.
Руководство, это просто огромный минус в работе. Администратор самодур, считает что это ее магазин, будет орать и отсчитывать по любому поводу, работаешь хорошо продажи идут, п она найдет к чему придраться.
Рабочий день у вас заканчивается не в 22:00, а позднее, т.к надо закрывать кассу и отправлять письмо начальству. Так что уходить вы будете с работы минимум в 22:15.
Менеджер вас за людей вообще не считает. Допустим заедет она к вам в магазин, отличные продажи, вы работаете со всеми клиентами, а она все равно скажет что вы плохо работаете и не умеете продавать.
Тренинги. Вас отправляют на тренинг, в ваш выходной день (вспомните как я написала что график может быть 3/1) в офис. Там нужно быть в 10:00, опоздаете на пять минут и можете смело ехать домой. Тренинг заканчивается около 6 вечера, ну может и раньше, если повезет, и все выходного как не бывало. Если на тренинг не поедете, то к вам как в говну на работе будут относиться и придираться больше обычного.
Инвентаризация. После рабочего дня, когда вы 12 часов простояли на ногах, раз в месяц у вас будет инвентаризация, которая идет до 3-4 ночи, из плюсов вам за нее дают 600р на такси, но если администратор самодур (как было в моем случае) то она может вас отправить с утра на работу. Именно это стало последней каплей и я ушла оттуда.
Если повезет и попадется нормальный администратор (хотя я думаю это вряд ли, но если все таки попадется то и график она будет нормальный составлять 2/2, а не 3/1,2/1) то из минусов останется менеджер, тренинги, инвентаризация, зарплата , перерыв.

Добрый вечер.пишу Вам от безисходности в ситуации с моей девушкой,которая работает в одном из ваших магазинов,пока без имён.с приходом в магазин нового администратора начались проблемы,сначало она хвалила ,что очень хорошо работает моя спутница,спустя несколько дней,заставляет всех девочек продавцов написать заявление на увольнение по собственному желанию,так как хочет на их место превести своих знакомых.заставляет грубо,что подтверждает переписка с соц сетей и месенджеров,которая ,как вы понимаете сохранилась.всё бы не чего,но по её словам они только за выходы получат заробатную плату,указанную в договоре,а проценты с продаж называемые бонусами им не кто не собираеться выплачивать.как быть？увольняться по собственному не кто не собираеться теряя при этом более 20000 заработанных денег.ждать пока уволят по статье？как грозит администратор,и подавать в роспотребнадзор,прокуратуру,трудовую комиссию,нологовую и привлекать общевственность.или в ваших силах решить проблему полюбовно,выдав заработанное и после этого получив заявление об увальнении？я могу долго вам расписывать статьи и нарушения всех прав,но вы и сами за всё вкурсе.прошу вас ответить о своем решении в ответном сообщении.эта ситуации происходит в одном из филиалов в САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Не идите работать в магазин Lady Collection ни в каком городе. Требования абсолютно не соответствуют условиям, да там и условий особо нет, а к вам относятся как к рабам. Зато есть камеры, по которым за вами будут наблюдать, и если что-то не понравится, например как стоите, лишат премии(определенного процента) График вообще сказка - составляется каждый месяц заново, может быть и 3/1 и 2/1 и как угодно, и дополнительные дни поставят, и на ночь если останетесь оплата будет почасовая обычная дневная. Бывает что одновременно нужно и принимать товар и работать с покупателями, а вообще там всегда куча работы(прием товара, возврат, проклеивание скидок, довеска, создание новых коллекций, фотоотчет зала, следить чтобы не украли и параллельно с этим нужно продавать. Физически бывает невозможно успевать. Иногда работаешь вообще одна, и невозможно ни выйти, ни сходить поесть. Также заполнение огромного количества отчетов и в компьютере и в тетрадях. Кстати, каждый выход в туалет нужно также записывать в тетради, как приход на работу и уход. Каждый месяц тайный покупатель, может быть и не один. не доберешь баллы - лишат премии весь магазин, даже тех кто не работал в этот день, каждый месяц нужно проходить контроль(листов 10 нужно рассказать наизусть) В любой момент приедет региональный, не доберете баллы - лишат весь магазин, помимо регионального в любое время приезжает ревизор, и эти проверки без конца. Проверяющих больше, чем проверяемых сотрудников. Оклад 12тыс, остальное премия. Если не выполняете план, то вычитают из уже заработанной премии+ пишете объяснительную. Объяснительные там частое явление. И вот тут самое интересное- при увольнение премию не выплачивают и доказать вы не сможете, т.к в договоре указан только оклад. Подумайте, прежде чем там работать, отношение ужасное, нервов попортите изрядно.

Даже не знаю с чего начать. Устроилась сюда от безысходности. Тогда зарплата консультантов была 17500. Теперь им везёт. Сразу 20к, не надо учиться на кассира, чтобы тебе подняли оклад. Зарплата мизерная, уборщицы больше получают. Нормальные премии только в больших ТЦ по типу Европейского, Дружбы и МЕГА. В маленьких магазинах вы можете вообще не видеть свою премию, а если и увидите, то она максимум компенсирует ваш проезд до работы. Вам могут обещать и 30 и 40 тысяч, а по факту вы будете получать точно только 20000, остальное премия. Ее заработать не так просто, 8 месяцев в году ставят большие. График нормальный. 2/2 по режиму работы ТЦ. Редко когда получалось 3 рабочих дня подряд. Чаще получалось 1раб/2вых/1раб. По обязанностям:ты действительно там и продавец, и уборщица, и охранник. А так же много кто ещё. Проверка супервайзера это вообще дикость. Если ещё спрашивать мои обязанности, права и обязанности покупателя это нормально, то извините, муштруют по этим коллекциям круглый год. Хотя мне за все время работы тут не пригодилось ни разу знание стиля или основных деталей коллекции. Обучение в офисе это отдельная тема. Тюзин видимо давно не был в магазинах, потому что он каждый раз говорит о том, что подходить к людям надо 3 раза, хотя в жизни уже после первого покупатель говорит что ему не нужна помощь. Магазин почти на полном самообслуживании, тогда зачем ходить кругами за покупателем. По коллективу тут очень не плохо, особенно в магазине. Я поменяла много коллективов и во всех мне было комфортно. Все зависит от админа. У меня их было 3 за все время работы, но хорошие слова я могу сказать только об одной. Сидят в подсобках не все админы. Нормальные админы все свои 9 часов работают в зале. Текучка продавцов в обычных магазинах бешеная, только в випах и супервипах люди сидят годами, так как там зп от 60к. Перерыв как и везде 1 час в день. Его вполне хватает.В офисе все достаточно адекватные, если ты чего-то не знаешь, тебе всегда ответят. Территориальные менеджеры вообще отдельный разговор. У моей было самое большое количество магазинов, но она знала всех продавцов по именам(это в районе 100человек), учитывая какая текучка. В этом она молодец. В принципе, всегда пойдёт на встречу. Но!!!!! Не дай Бог ты ей чем-то не понравишься. Можешь сразу увольняться. Меня уволили одним днём за нежелание выполнять работу, которая не входила в мои обязанности. Если вас захотят уволить, то будьте уверены, это сделают. А причину найдут.