Кофейная Кантата

Из особенностей этой работы скажу что здесь нужно любить людей, уметь с ними общаться и уметь общаться с людьми в команде. Это командная работа и это плюс, но минус, если кто-то не хочет работать. Сюда нужно приходить и понимать зачем ты здесь, что хочешь. Это долгосрочное сотрудничество, потому что нужно отлично знать продукт, сервис, уметь хорошо работать и быть обучаемым. Потому что может потребоваться научиться новому, например, новому способу упаковки или работы на кофемашины.
Уборщицы нет, но и помещение не такое уж и большое, бывают галерее вообще размером с метр. Если быть организованным и не оставлять от себя мусор, то расставить баночки минут 5 будет, а уборка помещения это разделение труда и делает вся команда.
Если много людей, бывает сложно поесть, но если на смене кто-то есть, то тебя заменят и поешь.
Очень много приходится стоять на ногах, если работаешь в галерее. Нужно следить за здоровьем, иметь хорошую обувь. Бывают переработки, когда много заказов, но это оплачивается.

Их куча, что бы там хорошо работать нужно быть лицемером и подлизой
По началу казалось все классно, вроде Крутая работа, особенно как первый опыт, но со временем начинаешь понимать что происходит полнейший пипец.
Куча переработок, твоя зарплата зависит от твоих коллег и их часов, то есть ты первоначально в месяц должен отработать 160 часов, а по итогу из-за того что кто-то где то задержался ты получаешь меньше зп, почему же?
Обещают рсп 5/2, а по итогу ты получаешь 7/0
Из-за того что зп белая-серая, компания позволяет себе списывать продукцию на сотрудников даже не по себе стоимости (хочу заметить у них 1 маленькая шоколадка стоит 600 рублей) при том что не эти сотрудники делают заказы продукции в магазин.
Зп в этой компании не сопоставима с трудом который ты делаешь, ты должен работать каждую минуту, сделал все дела по магазину? Ну так думай как себя развивать дальше.
Я не знаю как это происходит в Москве и Питере( более большие регионы), но по отзывам ясно что везде фигня в этой компании
Они даже уборщицу не могут нанять, компании явно не бедная, но условий для нормальной работы нет вообще.
Ты должен делать отчеты, убираться, следить за товаром, решать конфликты через особый способ, работать с гостями и все это за копейки в месяц
Забыла упомянуть про ночные работы, которые происходят достаточно часто
Собрания, тренинги которые ты должен посещать что бы «развиваться» не учитывая часовой пояс регионов
Пишу отзыв не с Москвы, Не смогла найти свой город, но все что вам нужно знать - компания с каждым разом пробивает большее дно

Знать нужно всё, делать нужно всё, работать всегда - но не платят.

Оставила резюме. Мне ответили. Прошла несколько собеседований. Всем понравилась. Взяли на стажировку. Говорили, что оплачивается. 100 ₽/1 час. Сразу же припахали - таскали завезённый товар (очень тяжёлый!). Учили навязываться людям - хватать из общего зала и тащить на дегустации (а те в испуге "Вы не заставите нас что-нибудь купить?". Всем гостям лезут под кожу - в личную жизнь И ТОЛЬКО ТАК НАДО РАБОТАТЬ! Кто-то, конечно, из приличия шёл навстречу и отвечал, а другие же смотрели как на идиоток и молчали. Также за несколько дней стажировки я засыпала чай и кофе в банки. Пополняла сладости. Прибиралась. Представляла товар. Наставница же всего этого не замечала)) Был у меня день с другой наставницей - было гораздо лучше! Никаких навязываний, ничего подобного. Вопросы задавали только касающиеся ассортимента и предпочтений. Помогала ей с гостем - пока она пробивает, я насыпаю - в итоге быстрее закончили, гость уходит довольный. С моей же наставницей - это полный триндец. Ни в коем случае не устраивайтесь в канату в РАДУГУ ПАРК (запомните, никогда! Пока там управляющая Юлия). Она ничего не видит, от помощи отказывается - игнорит, относится пренебрежительно. В смене может уйти поболтать по телефону - и, конечно, пропускает всю мою работу с гостем. По итогу вышвырнула меня со стажировки. Конечно, мне ни копейки не заплатили (и никто не предупреждал, что так может быть, наоборот несколько раз повторяли, что стажировка оплачивается).

Человеческий труд ни во что не ставится. У нас небольшой островок посреди торговика, наставница когда на смене, то редко что-то делает из графика дел, а сотрудники должны всё день в день. Просрочку списывают с нас, "Ну это же вы не реализовали товар", но так никто и не научил как надо. По поводу обучения: хочешь больше зарабатывать, - учись сам. Посещай тренинги, читай литературу. Приходишь домой с работы - работай, развивайся. Учитывая, что домой приходишь в 22 примерно, то кае бы и некогда. А никого не волнует, успевай. Я за 7 месяцев поднялась на третий уровень и получила карьерный нарост. Требований стало в несколько раз больше, а ставка 160р/ч. Подкидываешь идеи классные, предлагаешь варианты развития сотрудников и нашей точки, рвёшь пятую точку - "Классная идея, спасибо!" премий нет, только за выполнение плана, который лично у нас, к слову, был нереальный. 900р за 100гр кончет для нашего города просто космическая цена, не представлялось возможным продвигать их. А просрочка с тебя!) за невыполнение плана чикают зп. По графику на будущий месяц у тебя должно выходить 32 000, а по итогу в конце месяца у тебя дай бог 24 000. Переработки не оплачивали, хотя я работаю официально. В трудовом контракте я не видела, строчку "работайте столько, сколько скажут и не вякайте", хотя по ТК РФ норма недели - 40 часов, а отрабонные сверху часы по двойной ставке идут. Но это только в ТК, на который работодатель клал болт.
Минусов перечислять можно ещё много, но скажу одно: ты к компании и работе со всей душой, а из тебя верёвки вьют.
Однозначно не рекомендую. Только как подработку, возможно

Ужасная компания в плане подборки сотрудников. Изначально было указано в резюме, что опыта работы нет. Сразу оговорено на встрече, что важно совмещение с учёбой. HR всё красиво и волшебно описала, говорила о том, что график 16:00-22:00. Смена 6-8 часов. Работа 5 дней в неделю и два плавающих выходных. Сам выбираешь свой график, всё для тебя. Все друг другу в коллективе помогают, поддерживают. А по итогу приходишь на личное собеседование с этой же HR и оказывается, что и работаешь не совсем и с 16:00, а должен быть на рабочем месте минимум в 14-15 часов. Что и график то не 5 дней в неделю, а вообще без выходных, либо с одним выходным, которые и то нехотя дают. Если у вас нет 6 часовой смены и вам нужен не сотрудник, а раб, готовый работать 7/0 с утра до вечера, то так бы и писали лучше, а не тратили чужое время. Вранье в любом случае вскрылось бы, если не на стажировке, то на работе точно.
Теперь понятно, почему вакансия никогда не уходит.
В общем филигранно нассали в уши, заложили купоном на 10% и сверху залили своим "фирменным" чаем. Который на самом деле ничем не отличается от тех, что в пятерочке. Потраченного времени жаль. Больше в эту недокофейню ни ногой.

Самый ужасный работодатель , которого когда-либо встречал. По работе и происходящим ситуациям можно сказать, что всем насрать на людей. Никто не за что не отвечает , управляющие магазинов клали болт на своих сотрудников. Халатное отношение в коллективе к рабочим часам, переработки , приходы в 7 утра , и все это за сущие копейки. Никаких мотиваций для развития , а руководство компании не собирается замечать проблемы , лишь бы получать бабки. Какие-то ценности они себе там ещё напридумывали, которые все запихнули себе в одно место и живут с этим. Ещё позиционируют себя как хороший работодатель. Смешно, когда в компании работают некомпетентные и безответственные люди, которые не могут ничем и никем управлять, и при этом считаю себя «хорошим работодателем». Одним слово работа, именно , что просто слова, никакого смысла находиться там нет, всем просто пофигу сколько, когда и как ты будешь работать , получая за это копейки. Никогда в жизни не советую идти в эту контору. Цените себя и свой труд , а не пихайтесь лишь бы куда, чтобы об вас вытирали ноги и нагло плевали в лицо

Единственное, что меня радует, когда я вспоминаю о работе в кантате это то, что я больше там не работаю )) Обо всем по порядку
Самый главный минус работы в этой конторке в том, что она очень мутная и лицемерная. Знаете, как обычно бывает, когда вы ищите работу и в плюсах перечисляют то, что по закону должны делать типа оплачиваемый отпуск, работа по тк рф и тд? Дак фот, кантата пошла по творческому пути: они даже этого не делают и при этом пытаются доказать, что их серая политика лучше, чем во многих других компаниях. Я не раз слышала, как мне говорили, что они лучше, лояльнее других работодателей и мы вообще-то должны это ценить. Ген директор все свои ежемесечные речи подкреплял этой мыслью, мол посмотрите как у других плохо и какие мы зайчики. Мутность проявляется в следующих вещах:
1) серая зп. Официально вам платят просто копейки, даже заместители управ получают официально маааксимум 18 тысяч, остальное в конвертах. А обычные продаваны от 8 до 14 получают официально, и то 14 это еще гуд, потому как часов там мало,но об этом позже. В конвертах платят премиальную часть, проценты и тд. Кстати выплаты разбивают на две части, и если вы работаете не официально, то аванс 5 тысяч,живите как хотите)) стоит ли говорить, какие копейки в виде отпускных,декретных, отччислений и тд вы получите от такой зарплаты?
2) Трудоустройство. У компании есть ужасная самоуправная политика устраивать только с 1 числа нового месяца, мол, это удобно для документов. То есть если вы закончили стажировку 5 числа текущего месяца например и вас взяли как полноценного сотрудника, то официально вас устроют только через 25 дней и более того, именно вы должны об этом позаботиться) за вас не будут бегать, это вы будете бегать за эйчаром. В нормальных компаниях ты приходишь в офис с нужными доками и тебя устраивают одним днем,но кантата же творческая компания)
3) премиальная часть. Боже, я работала полгода или даже больше, сто раз читала договор, правила выдачи премии,задавала вопросы и все равно не поняла что из чего берется) я может и не самый умный человек на свете, но тут у них реально так все запутано, что поймут только избранные кантаточки. В основном премия это твоя оценка по 5 бальной шкале ( да да,об этом ниже), выполнение плана магазина и процент от выручки магазина при выполнении плана. Есть еще какие-то сезонные, конкурсные премии и тд. И вы наверное подумали: "ого,сколько премий!". Да,их много, и я лично знаю людей, которые получают этими премиями две-четыре своих официальных зп, но это очень редкие случаи и чтобы получить норм зп в кантате, надо изь**баться, об этом тоже будет ниже.
4) с двойными выплатами в праздники по календарю , двойной оплатой за сверхурочные здесь все плохо,этого тупо нет. Основная надежда на тот же новогодний сезон это хорошие продажи магазина, что бывает не всегда. То есть в норм компании вамзаплатят х2 за празлдники в январе, в кантате как обычно. Если вы перерабатываете, то ттоже идите нах**й, ставка и все. Хотя по закону должны. Но не забываем, кантата компания творческая ))
Это что касалось мути с законодательной частью, дальше только хуже.
Я говорила про оценки. Дак вот. вам каждый месяц на полном серьезе будут всем коллективом ставить оценку, вы тоже будете принимать участие в оценивании себя и других. Там есть файлик, в котором есть несколько пунктом, по которым нужно оценить сотрудника и дать комментарии, при этом это все нужно делать не в рабочее время,лол)) На основании общей оценки вам ставится процент дополнительных денег к вашей зп. То есть, если вы получили всего 20000, то к этой сумме будет плюсоваться процент, 20,15 или 10. Оценка от 4- ло 3 ничего, от 3- минус процент от премиальной части. Как то так. Само по себе составление оценок выглядит обсурдно, если вы совершили ошибку, то вам ее запишут в минус (1 или 0.5 баллов), если вы ее исправили или сделали вместо этого что-то хорошее, то вам не приплюсуют баллы. То есть по оценке можно только падать вниз, или оставаться на месте, если делаешь все идеально (или не палишься). И эта идея с оценками, обсуждения косяков ПРИ ВСЕМ КОЛЛЕКТИВЕ это вообще жесть какая-то, если честно.
Стажировка тут тоже трешовая. Задают реально кучу информации, все тетради ты заполняешь дома, то есть ты и на работе крутишься вертишься, и дома делаешь кучу заданий и учишь материал, плюс ты можешь быть студентом, что усложняет задачу. кстати после того как ты попадешь в ряды кантаточек, все равно кучу работы и заполнения тетрадей тебе придется брать на дом, даже если в магазине шаром покати.
Рабочий график. Я вот удивляюсь...как кантате удается одновременно не давать сотруднику жизни, и в то же время давать мизерное количество часов...а,хотя понимаю. Потому что опять же, как я сказала, весь процесс обучения для повышения твоей мизерной ставки на мизерные 5-10 рублей час, тебюе придется осуществлять самому дома после работы. Потому что у тебя будет дохрилионн бесед вконтакте и в других месседжерах, в которых ты долен будешь отвечать. Дохрилион-это в среднем 8(!!!!!!!!) бесед, где се сотрудники магазина,города,региона и тдприсутствуют и постоянно пишут какую-то хрень. Ты всегда отвлекаешься на эти беседы,это отнимает время и выматывает. Плюс все письма, которые приходят на почту твоего магазина, которые тебе вообще не интересны (кто-то уволился, гдето-то взяли нового стажера, какие-то там изменения и пр), будут пересылаться на твою личную почту , и ты опять же длолжен будешь их читать и иногда отвечать. Плюс вызвать могут в любой момент, позвонить и пр... выходные редко ставят парой, бывает что работаешь по 8 дней подряд, а потом 1 через 1, ведь расписание сосчтавляется на месяц вперед. в итоге выходных не чувствуешь, и в те выходные делаешь кучу домашнего задания и читаешь письма. Рабочие часы от 6 до 8 в день тянутся как 15, ужасно выматываешься и вечером хватает сил только на деградацию. Скучная работка
Сотрудники лицемеры. Лижут жопу вам, вы, всем и все, за спиной могут засирать и указывать на ваши недостатки, обсужлать кого-то, чьи-то ошибки это в порядке вещей. Все такие приторно добрые, аж противно, но за спиной все люди ькак змеи. Это нормально, но тиногда лучше поругаться и помириться, чем лизать друг другу попу а потом ябидничать другим сотрудникам и начальству.
Карьерный рост это ппц... нужно повышать ступени, заполняя тетрадки дома, каждая ступень +10 рублей в час, спасибо)))) причем чем выше ступень,тем сложнее и обьемнее информация, которую надо запомнить
Гости, которые приходят туда, в основном фрики с ними по стандартам нужно мило общаться., спрашивать как дела и тд, хотя мне все равно как у них дела, я просто хочу придти на работу, вежливо отработать с покупателями и уйти. Но нет, выжмем из сотрудника все все соки) Пчитайте отзывы покупателей о кантате, в основном плохих вы там не увидите, все считаю сотрудников милыми и клиентоориентированными, но они не представляют, какое лицемерие и натянутость за этим стоит) искренне вести себя как дебил может только истинная кантаточка, которая слаще редьки не пробовала и в нормальных местах не работала
Условия труда ужасные! Складные помещения маленькие, душные и грязные. поесть негде, максимум одна табуреточка чуть ли не под стеллажом. А знаете как в кантате моют посуду, на которой лежат сладости и котоорой черпают чай? обычным фери в туалете торгового центра) живите теперь с этим) никакой санитарии, никакой дезинфекции и специальных моющих паровых машин) а они обязаны, это посуда и продукты питания! в любом приличном заведении только профессиональная посуда и средства. а кантате куда до этого,это оборудование даже поставить некуда )
соц пакет... ну дают полис дмс. если повысишься до 3 ступени. и то оплачивают только половину приемов) и сотрудники даже о таком не знают! сотрудник, который обучался на 4 ступень и должность управляюбщего,даже не знал, что ему по трудовому догвоору положен дмс!!! они просто молчат об этом, сваливая на дурачка, который договор не читает. А условия дмс смешные-50 процентов они предлагают покрывать медицинских услуг)) это где такое видано воолбще...
продукция вкусная, но цены завышены) они в последнее время все чаще удешевляют состав, количество производимых единиц большое, можно сделать цену более лояльной. Я знаю магазинчики, где готовят сладости ручной работы в масштабах в 30 раз меньше, на более узкую аудиторию,с похожим или лучшим составом, и они дешевле. Но этому кому как конечно, скрыывать не буду, что что-то я до сих пор покупаю там. Хорошо, что есть доставка и мне редко приходится видеть эти смазливые рожи бедолаг, которые там застряли) к слову, долго рабоьтают там только больные люди, либо которые вынцждены, но после ухода они просто сбрасывают гору с плеч.
текучка огромная, люди уходят каждый день, потому что адекватных больше)

Как только сменился управляющий, чудесная работа превратилась в ад. В буквальном смысле стали относиться как скоту, у которого и права голоса нет. Ты всегда должен быть на одной волне с работой, даже в свой выходной, даже если у тебя температура 40 или ты в отключке, ты все равно должен написать в чат магазина, почему ты на прошлой смене не улыбался весь день. В плюс к этому ты должен быть готов к заменам, а если не готов, то тебя унизят, как так ты не хочешь помочь товарищу, а если ты этому товарищу по итогу поможешь, ответной помощи не жди, да и спасибо от управляющего тоже, тебе просто скажут, что ты нетак сделал находясь в другом магазине. А также отличный бонус или, можно сказать, подарок от куратора, в туалет ты можешь выйти только один раз (это если ты работаешь в маленьком магазине, когда на смене до 14.00 один человек), а если ты выйдешь больше одного раза - получишь штраф и лекцию о том, какой ты плохой человек, ведь в момент пока ты был в туалете, от тебя мог уйти клиент, который должен был оставить, по их мнению, ну минимум миллион. Болеть ты тоже не можешь, потому что замен нет, а если берешь больничный, то тебя ненавидят все и открыто тебе об этом говорят. Поэтому болеем в магазине, кашляем и сморкаемся в чай, продаем его клиентам, ведь это то, чего они хотят. Еще много чего можно сказать об этом магазине, но пожалуй не буду, тут и так много всего уже было сказано об "чудесной" компании. В общем, что я могу сказать, если ты человек без личной жизни, готовый помереть на рабочем месте и работать за копейки, работая за нескольких человек сразу, то тебе эта работа точно подойдет, всех остальных просьба проходить мимо, вас оставят ни с чем и без нервов, злющей собакой, ненавидящей весь мир.