Сеть магазинов DNS

У нас, в республике Башкортостан, вообще беда с работой в сфере продаж цифровой и бытовой техники, так как кумовство приправлено ещё вполне естественным национализмом. ДНС - не исключение абсолютно. Три "директора" региона, которые не дают сети спокойно дышать вот уже который год подряд. Вытряхнули с мест управляющих уже всех нормальных людей, оставили лишь конченных, готовых ради косой ухмылки этих директоров топтать свой коллектив и любые нормы приличия. Работал продавцом, успешно, не имел никаких негативных откликов, напротив, лишь получал позитивные отзывы, которые отражены во многих "Книга отзывов" по магазинам города. Параллельно получал высшее образование, в сфере управления торговыми предприятиями. Знания техники продаж и самой электроники у меня практически исключительные, с раннего детства этим "болею", сами понимаете. И за 3 года, что работаю там, мне ни разу не было предложено хотя бы попробовать себя на должности старшего продавца, хотя показатели и результаты работы явно превышали среднюю "температуру" по палате. Но за то исправно придумывались абсолютно глупые отмазки, какие-то якобы негативные отзывы от покупателей, которых я обслуживал (но я их, почему-то, так и никогда не видел). Неоднократно высказывал предложения самим руководителям, предлагал индивидуально внедрять системы KPI и работать с этим, да бы продавцы и руководители смогли наконец закрыть свой вопрос по итоговой зарплате и её обоснованности, но это всё благополучно игнорировалось, а мне лишь предлагалось работать как работается, либо увольняться, что, конечно же, лучше, так как всегда проще на моё место нанять какого-нибудь студента, который горб надорвёт и лишнего слова не обронит, не говоря уже о том, что его и повышать не придётся. По итогу что имеем: сегодня, в магазинах города Уфы, сидят управляющие, которые не способны даже грамотным языком ответить на претензию, терроризирующие своих сотрудников и абсолютно игнорирующие нормы как субординации, так и элементарного здравого смысла. Они все повязаны в одной упряжке с этой троицей директоров, которые им обеспечивают "крышу", а те, в свою очередь, выполняют любое их малейшее поручение. Ни о каких показателях речь не ведётся, людей, работающих именно на благо сети и заработка денег исправно заставляют уволиться, а на их места нанимают заведомо плохих сотрудников, которые и пискнуть не посмеют, что называется, так как сами понимают, что находятся на этих местах абсолютно незаслуженно. Любые попытки достучаться до руководителей регионов и высшее руководство - тщетны, они пилят свой большой кусок и им абсолютно наплевать на то, что творится в регионах, главное ведь, как они считают, что их ноги в тепле. Разруха и полная вакханалия, позор.

По истечению пару месяцев, к сожалению, Управляющий магазином перевелся на другой магазин. Пришел другой, умный, очень много знающий человек, реально пытался учить нас правильно работать, хотя у самой не малый опыт в рознице и сотовых ритейлах. К сожалению, вышестоящее руководство попросили его..уйти. Безумно жаль. Назначили управляющим коллегу, но и ему не дали работать, найдя нужную формулировку.
ЗП действительно вся белая, но..каким образом ее считают - не понятно. Плана на сотрудника нет, есть только план магазина. Оклады разные. Как расчитывается kpi - та еще головоломка.
Приемка. Решили значит в нашем магазине упразднить должность кладовщика. И...в срочном порядке всех сотрудников бросили приемкой заниматься, толком не обучив как это делается в 1с. Естественно косяки.
Меня, кстати тоже "попросили" уволится. Так как бухгалтерия все никак не могла выровнять кассу, требуя провести возвратный чек, который почему-то оказывался совсем и не возвратным и соответственно сумма повисала минусом на кассе. Кстати, смешно...минус всего 2800. Но проще было сказать, что их украла я) Далее придумали сказку якобы я разбила какую-то расходку и выдала товар клиенту, который товар не получил. Для начала бы хоть научили за полгода как расходки разбивать, до сих пор не знаю как это делается.
В итоге на данный момент весь мой коллектив был..."попросили" по собственному, для каждого своя причина.
Мне нравилась работа, отличные отношения в коллективе. Вышестоящее руководство все че-то мутить и сами не знают чего хотят.

Добрый день,хотелось бы поделиться с вами информацией о работе в ДНС Ритейл(склад) который находится в городе Владимир по адресу ул. Мостостроевская д.2

1. Все начинаеться с собеседования по скайпу, где человек который ни разу даже не был на этом складе будет рассказывать вам о том какой он новый, чистый и хороший. О наличии там душевых и комфортных условий труда.

На самом же деле, этот склад был когда то продуктовым магазином, в котором полы не предназначены для проезда тяжелых погрузчиков,в связи с чем полы на складе разбиты, везде валяется кусочки плитки, и мешают катать рохлю, 100% территории склада включая товар - покрыты бетонной пылью, если хотите чистую работу - то вам явно не сюда.

2.Бытовые условия. Все зависит от того как вам повезет в какую группу работников вы попадете. Если попадаете в наборку(чего вам не советую) то у вас все будет рядом. Если же попадете на приемку товара то из столовой до рукомойника придеться пройти лишних 100 метров, а раздевалка вообще будет находиться с другого конца здания и идти туда надо будет пешком.

3. График 2/2 с 8 до 20. Забудьте об этом графике, трудиться вы будете ровно до тех пор пока старший смены по наборке не увидит что набраны все магазины и загружены все автомобили. Вы можете работать до 21, 22, 23 да до скольки угодно часов пока все не будет сделано. Наборщики не могут найти товар в забитых полках, приходится бегать за старшим смены что бы сделать "вычерк". Вы будете проходить в день с грузом на спиной(на рохле) 22км+ в день, в пыли и жаре.

4. Оплата труда, вот тут то и начинается самое интересное, зарплата сдельная, вам оплачивается каждая операция в зависимости от объема товара который вы набираете/расставляете. с 12 мая расценки снова снизились, для всех по разному. Рассчетных листов не дают, вы незнаете за что и сколько вы получаете. Видел наборщиков которые не врубились в то что там надо "бегать" и зарабатывали за месяц 15 тысяч рублей. При графике 2/2 с 8 до ...

Текучка ужасная, каждый день новые лица, там уже вся область переработала, новички некоторые не доживают и до конца смены.
Вообщем если вы не любите себя, хотите сохранить свое здоровье и все остальное. Не ходите туда работать.

Не рекомендую для трудоустройства.

Работал кладовщиком. Большие переработки и объёмы работы, все зависит от того, как работает вся смена(я был в самой медленной смене и мы часто задерживались, но это все оплачивают) за последний месяц получил 29т.р., правда через кассу, т.к. карту заблокировали, ну это мой косяк, начальство сразу решила проблему, только не ждите пока они к вам сами подойдут, появилась проблема-подойдите, спросите. Быстро разобрался, что делать и как работать, перерывы каждые 3 часа(20 минут) и обед(30 минут) работа не такая уж и сложная, скорее нудная и однотипная (по этому и ушёл =) надоело, да и рассчитывал работать только 2 месяца, там, кстати, так почти все и работают, 2 - 3 месяца стажировки с почасовой зарплатой, а потом переходишь на сделанную, там зарплата 60 р/час + то, что на собирал, на стажировке же около 130 р/час) а так хорошее начальство, достойная зарплата(30к для Владимира и без образования-просто замечательно) поработать можно, хорошее место. P. S. Есть курилка, столовая с 2 холодильниками, микровалновками, всегда есть питьевая вода, даже в боксах где машины разгружают)(там сами сотрудники приносят туда, но вода ДНСовская) раздевалка. После недели работы там, научишся где и как можно про*биться, ну это для ленивых, первые месяцы работа все равно 130 в час, платят за время =)

Противоречивая компания
Работник (Бывший сотрудник), Санкт-Петербург – 6 июня 2018
Плюсы: Для первого опыта работы самое то, но не для опытных и знающих себе цену специалистов.
Минусы: Описаны ниже
Корпоративной этики нет, от слова Вообще нет! Все объщаются на ТЫ. (Может для кого то это покажется плюсом, но для меня дико смотреть и обращаться к директору на ТЫ, и позволять персоналу такие вольности) Подавляющая аудитория сотрудников не соблюдает элементарное деловое общение и культуру речи. Если чего-то не знаешь и спросил, то могут облить гразью и просмеять... не понимая что в каждой компании свои нюансы и свои процессы выполнения тех или иных задач... помощи не ждите. Старечки чувствуют себя богами. (Проработав в одной единственной компании год) На первых этапах (2 дня максимум) экспресс вводная а дальше сам... без объяснения нюансов и специфике работы. Только теория... Практикуйся сам (В понимании руководства, для каждого сотрудника свои привилегии и штрафы). В офисе одни деректора (региональные, девизионные...кого только нет... Все есть,
кроме персонала ) Люди малограммотные, с высшем образованием и большим опытом работы мало кого встретишь. Зато болтливые... такое ощущение что дети из песечницы играют в деловых успешных людей. Весь коллектив молодой и собран со всех уголков РФ. Что соотвественно и сказывается на корпоративную этику. Берут на работу кого непопадя, могут взять наркомана и не взять достойного специалиста. Чем руководствуются непонятно, скорее дырку закрыть надо... Сегодня администратор, а завтра курьер. Послезавтра с утра ты инженер, а к вечеру ты уборщик... Опыт блин, развитие...
Регламенты и бизнес-процессы не доработаны.
Мотивационной системы нет.
Штрафы.
Бранная лексика, как от персонала, так и от руководства.
Чувствуется дедовщина, и не важно на какой вы должности. ( от продавца до руководства РРС и ген. директора) Станете своим только через полгода работы, и то не факт.
Переработки, ГСМ, телофанная связь, проезд по рабочим задачам не оплачивается.
Помимо ваших регламентированных должностных обязанностей готовьтесь к задачам которые вам делегирует руководство из своих...
Белая вся ЗП, но состоит из минимального оклада и KPI который непонятно как рассчитывают. Формула расчетов это тайна бухгалтерии, доступа к ней нет. В этом месяце у вас одна ЗП, а в следующем она на пару тысяч меньше, но не больше.
Вообщем, 3 месяца с меня хватило...
Что можно улучшить или поменять в команиии ДНС?
Организовать работу по ITIL
Ввести административный департамент ( он отвечает за внутри корпоративную этику и распорядок )
Сменить отдел по подбору персонала и не назначать на руководящие должности людей не имеющего опыта в данном направлении.
Сколько длится рабочий день в компании ДНС?
От 8 часов до победного.

Добрый день! Я являюсь официальным представителем Гусевой Ольги Юрьевны.
Ольга Юрьевна с августа 2017 г. работала в магазине ООО «ДНС-ЦФО», расположенном по адресу: г. Москва, ул. Люблинская, д. 102 а, в должности продавца-кассира. В феврале 2018 г. была уволена под воздействием непосредственного руководителя в соответствии с п.3 ч.1 ст. 77 Трудового кодекса Российской Федерации (по собственному желанию).
Данное решение не было ее инициативой. Непосредственный руководитель Кученов Александр Олегович (18.12.1989 г.р.) заставил написать заявление об уходе по собственному желанию, грозясь в противном случае уволить по статье за невыполнение должностных обязанностей.
С самого начала работы со стороны заместителя управляющего Кученова А.О. (который с января 2018 г. стал управляющим магазина) по отношению к Ольге Юрьевне была личная неприязнь, выражавшаяся в постоянных придирках. Руководитель оказывал на нее давление. В конце 2017 г., пытаясь вынудить истца уволиться по собственному желанию, неоднократно штрафовал ее. Поняв, что методы психологической травли не эффективны, руководитель пригласил ее в свой кабинет, где предоставил ей типовой бланк заявления об увольнении по собственному желанию, и вынудил заполнить его.
В нарушение ст. 80 Трудового кодекса РФ Кученов Александр Олегович оформил увольнение следующим рабочим днем. Руководитель не дал времени найти новую работу, а фактически просто выставил работника, всегда добросовестно исполнявшего свои трудовые обязанности и любящего свою работу, радеющею за нее, за дверь, поставив ее в тяжелое материальное положение.
Трудовой кодекс Российской Федерации устанавливает, что работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели. Этот срок дается, в том числе и для того, чтобы работник имел возможность в любое время до истечения этого срока отозвать свое заявление.
Налицо нарушение законодательства Российской Федерации со стороны Кученова Александра Олеговича.
Ольга Юрьевна не планировала увольняться, потому что ей интересна ее работа. Она хотела бы дальше работать и развиваться в данной компании, о чем неоднократно говорила руководителю, и просила его помочь ей в этом, просила пройти дальнейшее обучение.
Доказательствами, подтверждающими обстоятельства незаконного увольнения истца, являются:
1. Видеозапись с камер наблюдения в магазине, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Люблинская, д. 102 а, со склада ТМЦ и из кабинета управляющего, где зафиксировано, как Ольга Юрьевна плачет после сообщения о том, что ей нужно уволиться по собственному желанию.
2. Факт оперативного обращения в Государственную инспекцию труда в г. Москве.
3. Факт оперативного обращения по данному факту вышестоящему руководителю – директору ООО «ДНС-ЦФО».
4. Факт обращения в суд.
Надо отметить, что Ольга Юрьевна не первая, кого уволили подобным образом за последнее время.
Согласно ст. 394 Трудового кодекса РФ в случае признания увольнения или перевода на другую работу незаконными, работник должен быть восстановлен на прежней работе.
Орган, рассматривающий индивидуальный трудовой спор, принимает решение о выплате работнику среднего заработка за все время вынужденного прогула.
Незаконное увольнение вызвало у бывшего сотрудника значительные нравственные страдания, выразившиеся в переживаниях по поводу отсутствия какого-либо заработка, боязнью того, что она не сможет быстро найти другое место работы и останется без средств к существованию, в связи с чем окажется в тяжелом материальном положении. Кроме того, Ольга Юрьевна имеет на иждивении несовершеннолетнего ребенка, которого воспитывает одна.
Прошу считать данное обращение официальным заявлением для проведения внутренней проверки, признания факта незаконного увольнения сотрудника и необходимости ее восстановления на работе.
С уважением, Рахмилова Т.Н. (представитель Гусевой О.Ю.).

Естественно их можно найти в любой работе.
Да, надо приходить на 15 мин раньше до открытия магазина (для того что бы переодеться, выслушать планы на день, включить технику) когда все это делать? при покупателях?
Читаю и диву даюсь.
Видимо многое зависит от управляющего и его зама, на нашем филиале никого в перестройку не заставляли работать, предлагали, кто соглашался, тот с коллегами договаривался и менялся по графику, чтоб ночь/день удобно было работать. Всегда есть предложения подработать в выходные на других филиалах, не бесплатно естественно.
Да, после работы задерживаемся мин на 20-30, для подведения итогов. Кого-то ругают, кого-то хвалят, с кем-то обсуждают промахи и предлагают разобрать и понять что не получается.
Праздничные дни и переработки оплачиваются.
Если Вы ленивы, естественно зарплата будет маленькая, да и в принципе коллектив вас сожрет и не сможете работать.
Многие жалуются на то что протирают витрины, а кто должен это делать? уборщица? Вы пустите в свою витрину уборщицу?
Много еще можно написать, только боюсь не услышат. Удачи всем в ваших начинаниях и любите свою работу )))

1. Клиенты. Работа специфичная, подойдёт не всем. Можно очень сильно устать от постоянного общения с людьми разной степени адекватности.
2. Большой объём задач. Не только выполнение плановых показателей, но и работа с витринами, товаром и ценниками, включая инвентаризацию 2 раза в месяц.
3. Не всегда нормированный рабочий день. Приходишь раньше, уходишь позже. Это специфика сферы. Впрочем, если у вас неплохой тайм-менеджмент, то задерживаться почти не придётся.
4. Добровольно-принудительные "перестройки" и "помощь другим филиалам". Хорошо оплачиваются. Отказаться вроде можно, но не принято.
5. Так себе состояние кухни. Формально, всё на месте. Чайник, микроволновка, стол, стулья и прочие. Однако выглядит всё это не лучшим образом. Возможно, вина и самих сотрудников.
6. Может не "повести" с управляющим. Перейдёте в другой магазин или вообще уволитесь :)
7. В последнее время тенденция на продажи доп. услуг разного рода, сопутствующих товаров. Планов стало больше, заработать прежнюю зп стало трудозатратно.

1) Низкий оклад
2)Низкий процент от продаж 0,5%
3)Огромные обязанности в зале, не соответствующие окладу, а именно: поддержание витрин в порядке, ежедневное обновление ценников, ежемесячное обновление всех ценников, а их как правило более 1000 ( мы 3 даже за 8 дней не успели),
ШТРАФЫ:
1) Инвентаризация, даже если вы с полностью чистой совестью и не украли даже пленочки за 100р сумму недосдачи товара вы разделите всем коллективом, то есть кто-то наворовал на 60 тысяч , а вы должны за это заплатить в моем случае была недосдача 63 и минус от зарплаты 2000.
2)Если вы не обновили ценники и продали товар дороже чем он стоит, то никакого бонуса, но если вы продадите товар дешевле его стоимости то вам минус от 50 до 20 000р!
3)За невыполнение плана по услугам идет минус в зарплату. 1 месяц премия 12 тысяч, минус инвентаризация 2, минус ценники 500р и минус 2000 за то что коллеги не обновили вовремя ценники.
2 месяц отработал 6 дней, ввели новый план по услугам в итоге уже минус 5 тысяч от премии только за услуги, а еще будут ценники( они всегда есть, и инвентаризация)
4) Кто-то скажет:"выполняй обязанности и все тип топ!, но поток людей такой что либо ты продаешь, либо маешься по "хозяйству" как правило управляющие выбирают кого-нибудь из новичков и чисто их дрочат на "хоз работах" в то время как деды просто курят в сторонке и забирают жирные чеки и услуги.
5)Не смотря на частые корпоративы, командного духа тут нет, чисто выживай как можешь! Кто-то отвернулся, сунул свою визитку на кассу чтобы товар тебе пробили, сваливаешь обязанности на других чтобы самому продавать либо просто прикурнуть. Если кто-то накосячил и тебе грозит минус, то тратишь свое время чтобы тупо по камерам найти виновника, дабы не получить минус.

В двух словах: Обязанностей и штрафов дохуя, зарплаты нихуя. Это вам грозит ближайшие 3 месяца пока не раскачаетесь, а так если доживете то зп средняя 30 и максимальная 100 но это бывает только на Новый год.

1. График работы: по факту работаешь по 10 часов, в табеле ставят 8.
На работу приходишь к 9.30, уходишь в 21.30 в лучшем случае.

2.Переработка управляющему составу не оплачивается, праздничные дни тоже.

3.Если отдыхаешь на выходном - это никого не волнует, и запросто заставляют выйти на работу ( опять же без часов в табеле )

4. Изменилась структурная организация управления - стало 3 непосредственных руководителя, которые будто не в одном офисе сидят - разные мнения, разные указания, и как итог не понятно что делать.

5. Жёсткие системы KPI - заработать можно максимум - ещё один оклад - а взыскание может быть в два раза больше твоей ЗП.

6. Ранговая система - нет четких критериев для повышения "разрядности" - сначала говорят : сделай это и вот это, дадим ранг. Делаешь, показываешь финальный результат - хм... нет, сделай как ещё вот это и вот это, а потом посмотрим.
Итог - проработав в компании почти 5 лет, 4 из них на руководящей должности - 9 ранг, на самом "мертвом" филиале, с горой негативно влияющих факторов на оборот ( от которого так же зависит ЗП ) - филиал приносил прибыль, хоть и маленькую, но приносил, и клиенты в 90% случаем возвращались именно к нам, т.к. обслуживание было на высочайшем уровне.
За всё время работы единичные негативные отзывы, и то касаемо работы сервисного центра.
При моем руководстве была достигнута максимальная лояльность клиентов, именно в нашем магазине.

7.Судебные тяжбы с клиентами - все сами, никакой юридической поддержки со стороны специалистов, и как результат, не имея полноценного опыта в таких делах - 90% заведомо проигрышных дел. Причина - отказы по претензиям, выданные руководителем сети сервисных центром, который как мне кажется сам не особо понимает кем и где он работает.

8.Ночные работы - да они есть везде, не часто. НО - наверное надо людям платить за это??? Персонал и не прочь выйти проработать, но за спасибо естественно это н кто делать не хочет - а выделенного премиального фонда с трудом хватало на мотивацию для выполнения целевых показателей, " спущенных" сверху.

9.Отдельная тема - корпоративный тренер.
Выходец из " не благополучного района",  четкий пацанчик, который смог изменить свою жизнь, и стать "культурным" человеком - втихаря обливает фекалиями всех руководителей, как шакал из мультика, жалуется директорам что работают не по шаблону, а как следствие управляющий не соответствует регламентам и тд и тп. - итог: несколько очень перспективных людей, грамотных управленцев вылетело на вольные хлеба из за его "книжного" мышления и личной неприязни.
Да, человек грамотный, начинаний, теоретик от Бога. НО - не бывает в жизни шаблонных людей, никогда !!!

10. Постоянные нарушения пожарной безопасности, расчеты черным налом с арендодателями, бывали и взятки в гос структуры для получения к примеру разрешения на размещение рекламы.
Систему откатов никто не отменял))) В офисе люди не за зарплату работают - банально - реклама. Вывеска у местного подрядчика по тех заданию стоит 300 тысяч - нет, делают в столице,по тому же тех заданию, но уже за 500 тысяч. Итог - начинается высасывание е из пальца причин - почему филиал не приносит прибыль.
У особо наглых, приближенных - на свадьбах даже Comedy Club выступал. И это со средней ЗП управляющего 35 - 40 тысяч)))
11. Странное мышление руководства - гигантские инвентаризации - отказались от охраны. ДОРОГО - а когда воруют на 40 тысяч, только одной товарной группы - простите пожалуйста, какого хера мы должны платить свои кровные за небольшое снижение затрат???
Причем при составлению заявления в полицию, подтверждением факта кражи и отсутствия вины сотрудников - все равно вычитают деньги, а по факту задержания злодея и тд, НИЧЕГО ОБРАТНО НЕ ВОЗМЕЩАЕТСЯ!!!
12.Кадры не ценятся, начиная от линейного персонала, заканчивая управляющим составом - да, были случаи, когда под акциями прятали товар, которого не хватает - но от компании не убудет, а вот грамотную и слаженную команду очень сложно и долго подбирать!!!
За такие " махинации" заместитель требовал деньги - за молчание, ( хотя это было в его же интересах, и одобрял данные действия - вычет из ЗП сводился практически к нулю ), на протяжении полутора лет, регулярно получал "вознаграждения".
Для клиента так же выводили различную мелочь - не проще подарить в проблемной ситуации мелочь в пределах тысячи +/-, недели ласкаться по судам и платить огромные издержки????
Самое главное - это репутация компании - которую всячески пытались держать на высоком уровне. Но это не оценили, не без помощи " четкого пацанчика "
тренера - просто отправили на вольные хлеба.
Во всей компании все воруют - через левых поставщиков, продают списанное для пользования  магазинов оборудование, покрывают огромные недостачи по 200- 300 тысяч, а потом говорят о каких либо моральных устоях и не соответствиях.
13. КОМПАНИЯ -МЯСОРУБКА!!! ОДИН РАЗ ОШИБЁТЕСЬ - НИКТО И НЕ ВСПОМНИТ ВАШИ ЗАСЛУГИ, ВЫКИНУТ ПРОСТО КАК ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ РЕСУРС, И НАВЕШАЮТ КУЧУ  УГРОЗ ВДОГОНКУ.

P.S. Я надеюсь что хоть кто нибудь из адекватного руководства прочтет мой отзыв, и хоть как то повлияет на ситуацию в компании, и отношение к сотрудникам как к специалистам, а не расходному материалу.
Так же ждите проверок со стороны гос. структур господа)))