Альфа-Банк

Я закончила курсы по тестированию, практического рабочего опыта у меня еще не было, выполнила проверочное задание, прошла два собеседования, относилась к работе серьезно, НО человек(Дмитрий Жезлов) который занимал место и должен был ввести меня в работу, игнорировал меня несколько недель и мне пришлось дергать человека, который оказался рядом, но в его обязанности это не входило.После.мне начали давать читать инструкции, как-будто я уже обладаю опытом и знаю куда и на что смотреть и обращать внимание.Я пыталась задать вопросы и рассказывать о том, что мне нужна помощь, чтобы въехать в работу. Ребята из команды оправдывали Диму, но сидеть, не имея опыта, а в резюме все отражено было и на собеседовании я озвучила про опыте, самой мне было тяжелено я честно пыталась разобраться.Когда появился Дима, я пыталась с ним как-то организовать процесс обучения работе в банке, но он сначала говорил, что работы много, потом начал смеяться на до мной и спрашивать меня: "А зачем тебе куратор, что ты от него ждешь?)))" Я пыталась пояснить и даже "выбила" себе куратора, но когда мне представили ее(Аня Звонцова) , на лице у нее все было написано - она совсем не хотела быть моим куратором. Не знаю, я не считаю себя дурой,но у меня перед глазами был пример: другой стажер ходил каждый день к своему куратору -Жене Троценко - он по часу с ним сидел и вводил стажера в работу; я же, когда спрашивала Аню, могу ли я подойди, получала ответ, что сегодня она не может, и хорошо, если мы встретимся раз в неделю. Еще примерно через пару недель выяснилось, что есть план по которому куратор должен вводит человека в работу, опять же я человек без опыта, а меня по этому документу за мин 15 провели, типо это так , это сяк, ну вот и конец документа, вопросы? Может я не понимаю, но я думаю, должно было быть по другому: Разбирать по пункту,задавать,что почитать,на что обратить внимание и встречать и обсуждать каждый день какие вопросы и что дальше. Дальше навали разбирать самостоятельно интеграционные тесты, я бы и сама разбиралась, но не знаю структуру системы и не имея практического опыта написания интеграционных тестов -я не смогла. Вообщем ушла я из банка, когда еще не прошел испытательный срок и значит у следующего работодателя вопрос: Не справилась??

Здравствуйте! Изначально я не хотела писать данный отзыв, поскольку я забыла про Альфу и отпустила всю ситуацию, но, когда я узнала что происходит в банке и с коллегами бывшими, то я не могу просто сидеть и молчать по тому беспределу, который был и остался.

Уважаемый, Альфа-банк, когда будете это читать просьба предпринять хоть какие-либо меры, поскольку вы как банк неплохой, но у вас есть руководители, которые губят вашу репутацию.

Я проработала в банке более 4 лет, работала в разных направлениях и сегментах, но то с чем столкнулась в этом году не видела никогда. В этом году я попала в МСКБ, в партнёрский канал по работе с юр лицами, в Триумф-Палас. По началу мне все нравилось, поскольку задачи были интересные да и премия тоже была хорошая в среднем 25-30 тыс р, мы тогда работали по Шедоу

Но все веселье началось после реструктуризации нашего отдела, где мы должны были уже не только передавать заявки, но и заниматься открытием счетов, это было примерно в Июле этого года. И как раз в тот момент нам поставили нового руководителя, Зотову Анну, из Краснодара простую и добрую, как показалось только на первый взгляд. И из 8 человек отдела, кол-во стало 5. До этого она возглавляла отдел Онлайн и от ее предыдущего отдела не самые лестные отзывы, мягко говоря.

Раньше, мне казалось, что это хороший руководитель, первый месяц по крайне мере, после чего градус в отделе начал повышаться, из новых стажеров никто не задерживался, нас заставляли выходить по субботам, не на прямую конечно, но с подтекстом, что «попробуй только». Звонки сотрудникам по рабочим вопросам после 19 для Анны это нормально. Выходить в больничный на работу - это нормально. Попробуй не выйти, тебя расстреляют на месте, и так не только с нашим отделом, с предыдущем ее отделом она вела себя так же. У нас также была ещё одна девочка, так вот, когда эта девочка уехала заграницу отдыхать в отпуск, то наш руководитель в такой же манере «заставила» прозвонить нужную для неё базу, не оставив выбора. И это пока ещё только начало, поскольку дальше было только хуже.

Людей в отделе становилось только меньше. В августе и сентябре месяце при том, что отдел был неполный Анна просила нас открывать счета даже тем компаниям, в которых мы были не уверены, как в благонадежном клиенте, «чтобы выполнить план» как говорила она, мы верили ей. Мы так отделом и делали, у меня лично был случай, что она просила об этом в личной переписке. С ее стороны были мотивы выгружать отказные базы клиентов по 550п и 115фз и открывать их, но что-то у неё пошло не так и базы выгрузить не получилось

В октябре месяце, она попросила меня и ещё 1-ого сотрудника подписать увольнение по собственному, в связи с высоким уровнем комплаенс. По своей глупости и напором со стороны мы их подписали и ушли со вздохом и облегчением,потому что с таким отношением и условиями работать невозможно. В частотности, когда руководитель сбрасывают всю вину нас. При том, что сама знает свою сопричастность. Только делать вид не знающей для неё выгоднее

На днях, общаясь со старыми коллегами, которых осталось 2 в отделе из 8 человек, поняла что ушла ещё вовремя, поскольку сейчас она также пытается выгородиться. В ноябре этого года одного из сотрудников она просила открыть компанию номинальному директору, без оригиналов документов, по просьбе своего друга, которого сейчас пытается протолкнуть в Альфу, хотя этот же друг Зотовой уволился в связи высоким уровнем комплаенс, 2 года назад. А сейчас от этого сотрудника, которого просила, хочет аккуратно избавиться и мне очень обидно за ребят и себя, потому что исход будет один, отдел весь уберут кроме начальника и наберут заново. Все повторится, и опять наберется заново и так по кругу. Не хочется, чтобы зло оставалась безнаказанным.

В этот банк я точно больше ни ногой, потому что если у начальника есть связи и налаженные отношения сверху, то любой сотрудник может быть уволен по собственному, а начальник будет пушистым. Я никому не хотела бы рекомендовать этот банк

На Альфа банк я потратила месяц и как оказалось в пустую. Сначала я прошла первое собеседование, затем второе с Управляющим отделением на должность Специалист, на сдающий день мне позвонил Управляющий и сообщил что я им подхожу, но на должность СОКР, я согласилась. Далее мне назначили собеседование со Службой Безопасности, в конце беседы мне предложили пройти детектор лжи я так же согласилась, сказали ждите звонка вам назначат дату прохождения, я прождала 4 дня но ответа не было, после чего позвонила сама в отдел подбора персонала Баженовой Инне, на что Инна посмеялась сказав что первый раз слышит о проверке на детекторе и что ей нужно уточнить кто мне это сообщил и перезвонит, при перезвоне оказалось что это была такая шутка и все в прядке я прохожу на обучение. Но тут то началось самое интересное, обучение длиться 3 недели и первые 4 дня не оплачиваются, ладно и на это я закрыла глаза , пройдя 4 дня обучения с 9 до 18, на пятый день был экзамен после прохождения которого устраивают официально, экзамен я как оказалось сдала свыше 90 баллов, но выяснилось что я не прошла Службу Безопасности! Как так ? Ведь у меня ни когда не было проблем в других компаниях с этим вопросом. В итоге потратила месяц нервов, деньги на дорогу, время. Больше не чего мне не объяснили. Так что будьте готовы что в последний день вас могут просто слить не объясняя причин.

"Ясность и прозрачность".
Никогда мне не приходилось оставлять негативный отзыв о какой-либо компании, но Альфа-Банк просто не оставляет мне выбора. То, что я увидела, даже сложно описать словами: это катастрофически "скользкая", безответственная и отвратительная организация подбора персонала. Я поясню: после отклика на должность специалиста в отделение банка поступил звонок с приглашением на интервью (групповое), где была презентация вакансии, далее рассказ о себе и минутный "кейс" по выдуманной ситуации в банке, решение которой было необходимо предложить. Через пару дней поступил звонок о том, что собеседование я прошла, пригласили на беседу с руководителем, который предложил более высокую должность, однако, более ответственную. В связи с этим HR уведомила меня о том, что необходимо заполнить анкету и приехать на беседу со службой безопасности, что и было мною сделано. В СБ я ответила на абсолютно все вопросы, даже на те, которые СБ задавать не положено, но скрывать мне нечего - ни единого повода для подозрений в моей жизни (и в жизни членов моей семьи) не было. СБ оговорила, что ответ о том, прошел ли кандидат, поступит в теч. 2-5 дней. Никакого ответа не поступило, хотя я спрашивала об этом у всех, у кого только могла. Спустя неделю началось обучение. Оно проходит на ст. м. Бауманская, от которой необходимо идти пешком еще 20 минут. Мы - пока что просто кандидаты, не имеющие никаких (!!!) гарантий трудоустройства (они все оговариваются на словах "все будет нормально, "СБ это просто формальность и пр.), получаем просто огромный (я, как дважды дипломированный специалист двух престижнейших вузов страны, привыкший к большой загруженности, оговорю - действительно огромный) массив информации, который распределен на 4 дня - с 9:30 до 18:00. Несколько учебников (!!), "педагоги", которые относятся к кандидатам по непонятной причине таким образом, будто я, извините, школьник и пришла на урок smile:) Вы что-нибудь слышали об уважении? О допустимых границах в общении с людьми? Я прихожу в компанию, чтобы отдать свои знания и навыки, свое время, а не умолять взять меня на работу. Если образование позволяет кандидату быть востребованным в компаниях международного уровня, с какой стати Альфа-Банк позволяет себе без каких-либо гарантий так безответственно обращаться с людьми? Я поясню: данное "обучение" банковским продуктам АБ старательно впихивает в 4 дня, после которых назначается экзамен, якобы решающий, оформляют тебя на 5-ый день или нет. Ежедневное обучение с 9:30 до 18:00, невозможность даже полноценно поспать из-за массива информации, домашние задания и школьная обстановка хамства заканчивается и наступает день экзамена. В компьютерном классе пишем тест - выходим, ждем. Знаете, что происходит дальше? Приходит педагог и называет фамилии тех, кто идет на оформление. Не тех, кто сдал тест, а просто тех, кто идет на оформление. Остальные не идут. Почему? Не сдали тест? Ничего подобного. Педагог НЕ ЗНАЕТ, почему люди, потратившие 2 недели, каждый свой день по графику рабочего бесплатно, занимавшиеся в течении обучения, не прошли. Не знает и все. "Политика банка", они говорят. "Может быть, вы не прошли Службу Безопасности". Результаты теста не говорят НИКОМУ. Почему? Потому, что Банк просто сам решает, кого взять, а кого нет, и не основывается при этом ни на чем. Тому подтверждением служило то, что каким-то чудом люди, во время обучения не имевшие возможность даже связать два слова, за одну ночь стали выдающимися специалистами и прошли, а кто-то "почему-то не прошел" и плевать банк хотел на твои навыки, образование, ему не нужны такие люди) Это не та компания) Ты тратишь пол месяца, ежедневно ходишь на обучение как на работу, ежедневно узнаешь, все ли в порядке, все ли нормально со стороны СБ, тебя кормят обещаниями, а потом, скрывая твои результаты теста, закрывая СБ как страшную тайну, просто прощаются с тобой. Компенсация? Ни копейки. Ты же не оформлен smile:) Банк не заботится о мелочах вроде того, что ты затратил ресурсы, ежедневно добираясь, банк не предоставляет, в принципе, ничего, обеды бы ради приличия включили людям) Банку плевать на твое время, просто за день до оформления ты "почему-то не прошел", педагог стоит с удивленными глазками и говорит "Мы все сами не знаем, нам просто присылают "да" или "нет", мы не знаем даже ваших результатов теста (они сами же их проводили и проверяли, но, конечно же, никому ни при каких обстоятельствах они почему-то не озвучиваются), "мы не знаем СБ вас не пропустила или нет", "мы не знаем, по какой причине вы не прошли, просто до свидания". Ты даже не можешь пойти и узнать ПРИЧИНУ, будучи уверенным в своих знаниях, в своей репутации. СБ никаких ответов обещанных не давала - не позвонили и не прокомментировали ни-че-го. Педагог разводит ручками и строит из себя "не знаю, что происходит". Неужели компания верит в то, что с такой разрухой, безответственностью, лживостью и теневой организацией возможен хоть какой-либо рост? Как говорится, не имеет смысла нанимать толковых людей, а затем рассказать им, что делать; необходимо нанимать умных людей, чтобы они могли рассказать, что делать. Но это не про Альфа-Банк) В АБ плевать на навыки, знания, репутацию. Мне даже не удается понять, что вообще Банку нужно, видимо, они ведут набор, не задумываясь ни на секунду об эффективности кандидата для компании и компании для кандидата. А "вышвыривание" людей, не оговаривая причин, просто еще раз доказывает "теневую" организацию в компании, начиная, кстати, от некоторых деталей внутри банковских продуктов ("клиентоориентированный" банк), заканчивая хамским и мерзким отношением к кандидатам, отсутствие какого-либо уважения и ориентации на рост. АБ находит для себя очень выгодное положение - в условиях полной скрытности можно придумать что угодно и выдать это за правду. Не тратье свое время. Ни одна уважающая себя компания не позволяет себе такую мерзкую по отношению к людям организацию подбора, безответственность и лживость. За свой опыт мне не знакомо работодателя хуже, чем Альфа-Банк.

Оставила отклик на вакансию кредитный специалист на сайте hh.ru. Мне перезвонили, назначали собеседование. Оказалось, что собеседование назначили не одной мне на это время, а сразу пятерым. Мы все заполнили анкеты, и каждую по очереди за одним столом расспрашивала неприятная и грубая женщина, она являлась руководителем. После сказали ждать ответа от СБ. Спустя неделю мне позвонили с СБ, мужчина общался как с подружкой, а с кем живете (я проживаю с молодым человеком), а почему свадьбу не делаете? когда дети? и т.п. после этого разговора мне позвонили с Банка спустя 3дня, сообщили что я успешно прошла СБ и когда я готова выйти на работу, в каком районе я проживаю, чтобы мне подыскали удобное для меня расположение, далее сказали, что мне его подыщут и перезвонят ближе к вечеру. Звонка я не дождалась, решила перезвонить, с номеров которых они звонили - автоответчики, а личный номер сотрудника по подбору персонала недоступен, так я звонила и на следующий день, но все безуспешно, сейчас нашла другую работу, а с Альфа-Банка так и нет новостей. Я просто возмущена таким отношением от Банка! И не рекомендую соискателям этот Банк, если у вас нет лишнего времени ждать непонятно чего!!!

30 Ноября 2017 г. отправлял отклик на Вакансию "Специалист по продажам банковских продуктов" на сайте superjob Через 15 минут позвонила девушка ( Агуреева Дарья Вячеславовна) пригласила на собеседование в мобильный офис в районе ВДНХ. Мы обговорили Вакансию и условия работы меня устроили. Договорились на понедельник
(04.12.2017 г.) в 14:00. Она обещала перезвонить уточнить организационные и контактные данные у Руководителя офиса (Некто Сергей). Но мне так и никто не перезвонил и даже не написал. В день собеседования в 11:00 я решил сам еще раз позвонить в службу по подбору персонала. Ответила та самая девушка принесла свои извинения пообещала разобраться в ситуации и перезвонить мне. Я прождал 3,5 часа но мне так и некто не перезвонил !!! Тогда я решил позвонить в контактный центр и на "горячую" линию банка для того чтобы разобраться в сложившийся ситуации и получить какие - либо разъяснения по данному поводу. Как итог каких либо объяснений и обратной связи от сотрудников банка я так и не получил !!! Мой Вопрос так и остался не решенным !!!!
Уважаемый Альфа - Банк данное поведение для банка входящего в ТОП 10 Банков России является не приемлемым. Да будет Вам известно, что обратная связь должна быть не только со стороны Соискателя, но и Работодателя. Если Вам конечно нужны новые сотрудники ??? Если нет то флаг Вам в руки и попутного ветра .... До недавнего времени я был клиентом Банка в рамках заплатанного проекта и был лучшего мнения о Банке до сегодняшнего дня .......

Поделюсь своим "прекрасным" опытом в попытке трудоустроиться в замечательную торговую компанию под названием АО "Альфа Банк" в городе Нижнем Новгороде в отдел к вновь новоиспечённому руководителю блока "Массовый бизнес" Скворцову Евгению на должность ключевого менеджера по работе с клиентами ( Юр. Лица).Но дело даже не в нем , новоиспеченном) дело в том, что эта контора ( так и хочется сказать "Рога и копыта") обманывает своих будущих сотрудников уже на самом начальном этапе. Я уже не говорю , что собеседование было организовано не пойми как ! В назначенное время я подошла в офис банка на ул Белинского, отпросилась для этого с работы , уточнила заранее, сколько времени потребуется на собеседование . В итоге со мной проводила собеседование руководитель Воротникова Анна, которая , мало того, что сказала ждать примерно пол часа плюс , так на это же самое время пригласили ещё одного соискателя , мне пришлось пропустить соискателя вперёд , так как она сказала , у неё было назначено на более раннее время. На собеседовании Анна пыталась выяснить у меня про жилищные условия и вообще понять, на сколько я мотивирована на заработок. На мои уточняющие вопросы , как будет происходить оформление : с первого ли дня , официальное ли оформление в штат банка или в стороннюю организацию Анна ответила с полной уверенностью , что оформление полностью официальное по трудовому договору на постоянную основу. После ещё было 2 этапа собеседования с руководителями. Предложение по работе я получила . Написала заявление на старом месте , просили ещё подождать неделю , якобы решали вопрос с переводом Анны и замещением на Ее должность Скворцова. В итоге, в назначенный день я приступила к работе, но не было организовано ни рабочее место, а само оформление они затянули на неделю ещё вперёд. Я всю неделю от и до ездила в "Рога и копыта", "вливалась" , так сказать, в коллектив. Сначала сотрудники мне показались доброжелательными и сплоченными , готовыми поддержать. Но, побыв там день , другой я поняла , что это вообще не воспитанный , не тактичный , стадный народ, который позволяет себе мат-перемат на рабочих местах, да и в работе некоторые абсолютно пассивны и грубы. В конечном итоге, проходив целую неделю , в последний рабочий день мне подсовывают в отделе кадров договор СРОЧНЫЙ ! С очень интересной формулировкой , якобы, на замещение позиции менеджера Скворцова , а он в свою очередь замещает руководителя Анну , которую перевели повышением в Москву . В общем , люди ! Если вам наплевать на коллектив , если вы безмозглое стадо- вам туда ! И если вам без разницы какими договорными отношениями вы будете устроены . Лично я просто в шоке ! Такого отношения от банка и людей -врунов , работающих там я не ожидала. Теперь потеряно время , прошлое место работы и снова в путь. Зато они поэкспериментировали.